Owners Manual

システムメモリのトラブルシューティング
注意: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform
troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed
by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not
authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that
came with the product.
1. システムが動作可能な場合は、適切な診断テストを実行します。実行可能な診断テストに関しては、本
書の「システム診断プログラムの使用」を参照してください。
診断で障害が示された場合は、診断プログラムによって示される対応処置を行います。
2. システムが動作しない場合、システムおよび周辺機器の電源を切り、コンセントからシステムを外しま
す。少なくとも 10 秒待ってから、システムを電源に再接続します。
3. システムおよび接続されている周辺機器の電源を入れ、画面のメッセージをメモします。
特定のメモリモジュールにおける障害を示すエラーメッセージが表示される場合は、本項のタスク 12 に
進みます。
4. システムが起動して企業のロゴが表示されたら、<F2> を押して System Setup（セットアップユーティ
リティ）ページを開き、システムメモリ設定をチェックします。必要に応じて、メモリ設定を変更しま
す。
メモリ設定が取り付けられているメモリと一致しているにもかかわらず問題が引き続き発生する場合
は、本項のタスク 12 に進みます。
5. システムおよび接続されている周辺機器の電源を切り、システムをコンセントから外します。
6. システムカバーを取り外します。
7. メモリチャネルをチェックし、正しく装着されていることを確認します。
8. ソケットに装着されている各メモリモジュールを抜き差しします。
9. システムカバーを取り付けます。
10. System Setup（セットアップユーティリティ）ページを開いて、システムメモリ設定をチェックしま
す。
問題が解決されない場合は、タスク 11 に進みます。
11. システムカバーを取り外します。
12. 診断テストまたはエラーメッセージで特定のメモリに障害があることが表示された場合、そのモジュー
ルを動作確認済みのメモリモジュールと取り替え、または交換します。
13. 特定されていないメモリモジュールで障害が発生している場合のトラブルシューティングを行うには、
1 番目の DIMM ソケットに装着されているメモリモジュールを同じタイプおよび容量のモジュールと交
換します。
ページにエラーメッセージが表示される場合は、取り付けられた DIMM のタイプ、誤った DIMM の取り
付け、または不良 DIMM のいずれかの問題があると考えられます。画面の指示に従って問題を解決して
ください。詳細に関しては、本書の「メモリモジュール取り付けの一般ガイドライン」を参照してくだ
さい。
14. システムカバーを取り付けます。
15. システムの起動中、表示されるエラーメッセージ、およびシステム前面の診断インジケータを観察しま
す。
16. メモリの問題が引き続き発生する場合は、取り付けられているメモリモジュールそれぞれに対してタス
ク 12～15 を実行します。
99