Owners Manual

システムのトラブルシューティング

作業にあたっての注意

注意: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform

troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed

by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not

authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that

came with the product.

システム起動エラーのトラブルシューティング

OS を UEFI ブートマネージャからインストールした後にシステムを BIOS 起動モードで起動すると、システ

ムが応答しなくなります。この逆についても同じです。

OS をインストールしたものと同じ起動モードで起

動する必要があります。

起動時に発生するその他すべての問題については、画面に表示されるシステムメッセージを書きとめておき

ます。

外部接続のトラブルシューティング

外付けデバイスのトラブルシューティングを行う前に、すべての外部ケーブルがシステムの外部コネクタに

しっかりと接続されていることを確認します。

ビデオサブシステムのトラブルシューティング

1. モニタへのシステムおよび電源接続をチェックします。

2. システムからモニタへのビデオインタフェースのケーブル配線をチェックします。

3. 適切な診断テストを実行します。

テストが正常に終了したら、問題はビデオハードウェアに関連するものではありません。

テストに失敗する場合は、本書の「困ったときは」を参照してください。

USB ドライブのトラブルシューティング

USB、キーボード、またはマウスのトラブルシューティングを行うには、次のタスクを実行します。その他

USB ドライブについては、本項のタスク 7 に進みます。

1. システムからキーボードとマウスのケーブルを短時間外し、再接続します。

2. キーボードまたはマウスをシステムの反対側の USB ポートに接続します。