Deployment Guide

47 Dell EMC XC Xpress Hyper-Converged Appliance Deployment Guide for Hyper-V | A00
8 困ったときは
8.1 デルへのお問い合わせ
デルでは、複数のオンラインと、電話ベースのサポートおよびサービスオプションを用意しています。イン
ターネットにアクセスできない場合には、注文書、配送伝票、請求書、または Dell 製品カタログにある、お
問い合わせ情報をご利用ください。利用できる手段は国や製品により異なる場合があります。また、地域に
よっては一部のサービスがご利用できない場合もあります。デルのセールス、テクニカルサポート、または
カスタマーサービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。
1. Dell.com/support にアクセスしてください。
2. ページの右下隅のドロップダウンメニューからお住いの国を選択します。
3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. Enter your Service Tag（サービスタグの入力）フィールドに、お使いのシステムのサービスタ
グを入力します。
b. 送信 をクリックします。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。
1. product category（製品カテゴリ）を選択します。
2. product segment（製品セグメント）を選択します。
3. product（製品）を選択します。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
8.2 サービスタグの位置
お使いのシステムは固有のエクスプレスサービスコードとサービスタグ番号で識別されます。この情報は、
デルが受けたサポート宛ての電話を、適切なサービスプロバイダに転送するために使用されます。