Owners Manual

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システムのトラブルシューティング
作業にあたっての注意
注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者しか実行できません。製品マニュアルで許可され
ている範囲に限り、またはオンラインサービスもしくは電話サービスとサポートチームの指示によって
のみ、トラブルシューティングと簡単な修理を行うようにしてください。デルで認められていない修理
（内部作業）による損傷は、保証の対象となりません。お使いの製品に同梱の「安全にお使いいただく
ために」をお読みになり、指示に従ってください。
システム起動エラーのトラブルシューティング
OS を UEFI ブートマネージャからインストールした後にシステムを BIOS 起動モードで起動すると、システ
ムが反応しなくなります。この逆についても同じです。OS をインストールしたのと同じ起動モードで起動
する必要があります。
起動時に発生するその他すべての問題については、画面に表示されるシステムメッセージを書きとめておき
ます。
外部接続のトラブルシューティング
外付けデバイスのトラブルシューティングを行う前に、すべての外部ケーブルがシステムの外部コネクタに
しっかりと接続されていることを確認します。
ビデオサブシステムのトラブルシューティング
1. モニタへのシステムおよび電源接続をチェックします。
2. システムからモニタへのビデオインタフェースのケーブル配線をチェックします。
3. 適切な診断テストを実行します。
テストが正常に終了したら、問題はビデオハードウェアに関連するものではありません。
テストが失敗した場合は、「困ったときは」を参照してください。
USB デバイスのトラブルシューティング
このタスクについて
USB キーボード / マウスのトラブルシューティングには、次の手順を実行してください。他の USB デバイス
については、手順 7 に進みます。
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