Owners Manual

4. 在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）屏幕中，确保将 USB Management Port Mode
（USB 管理端口模式）配置为 Automatic（自动）或 Standard OS Use（标准操作系统使用）。
5. 将此键盘/鼠标更换为其他可正常工作的键盘/鼠标。
如果问题仍然存在，请继续执行下一步骤，开始对与系统相连的其他 USB 设备进行故障排除。
6. 关闭所有连接的 USB 设备，并断开它们与系统的连接。
7. 重新启动系统，如果键盘正常工作，则进入系统设置程序。
8. 验证所有 USB 端口是否在 Integrated Devices（集成设备）屏幕上的系统设置程序选项中已启用。
9. 检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果已启用，则将其禁用并重新启动系统。
如果键盘不能正常工作，还可以使用远程访问。
10. 如果系统不可访问，则重置系统内部的 NVRAM_CLR 跳线，并将 BIOS 还原为默认设置。
11. 在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）屏幕中，确保将 USB Management Port Mode
（USB 管理端口模式）配置为 Automatic（自动）或 Standard OS Use（标准操作系统使用）。
12. 重新连接，每次打开一个 USB 设备的电源。
13. 如果某个设备导致了相同的问题，请关闭该设备的电源，使用已知正常的电缆更换 USB 电缆，然后再打
开该设备的电源。
后续步骤
如果所有故障排除措施均失败，请参阅获得帮助。
串行 I/O 设备故障排除
步骤
1. 关闭系统和所有已连接至串行端口的外围设备。
2. 将串行接口电缆更换为可正常工作的电缆，并开启系统和串行设备。
如果问题得以解决，请使用已知正常的电缆更换接口电缆。
3. 关闭系统和串行设备，将该设备更换为同类设备。
4. 开启系统和串行设备。
后续步骤
如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。
NIC 故障排除
步骤
1. 运行相应的诊断测试。有关可用的诊断测试，请参阅使用系统诊断程序。
2. 重新启动系统，并检查与 NIC 控制器相关的任何系统信息。
3. 查看 NIC 接口上的相应指示灯：
• 如果链路指示灯不亮，请检查所有电缆的连接。
• 如果活动指示灯不亮，则网络驱动程序文件可能已损坏或缺失。
删除并重新安装驱动程序（如果适用）。请参阅 NIC 的说明文件。
• 如果适用，请更改自动协商设置。
• 使用交换机或集线器上的另一个接口。
4. 确保已安装相应的驱动程序并绑定协议。请参阅 NIC 的说明文件。
5. 进入“系统设置程序”，并确认已在 Integrated Devices（集成设备）屏幕中启用 NIC 端口。
6. 确保网络上的 NIC、集线器和交换机均已设置为相同的数据传输速度和双工。请参阅每个网络设备的说明
文件。
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