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142 Mantenimiento y solución de problemas
Solución de problemas
En la tabla siguiente aparecen algunos problemas habituales que se puede
encontrar y sus posibles soluciones. Para solucionar los problemas, utilice
una solución única de la lista con viñetas o una combinación de soluciones
en el orden dado.
Problema Solución
El sistema no responde a los punteos en
la pantalla.
• Realice un restablecimiento ordenado
del dispositivo.
• Compruebe el seguro del botón a la
izquierda del sistema.
• Limpie la pantalla táctil.
El sistema no responde a los comandos
del botón.
• Compruebe el seguro del botón a la
izquierda del sistema.
• Realice un restablecimiento ordenado
del dispositivo.
• Compruebe la configuración de la
asignación de los botones.
• Puntee en
Unlock (Desbloquear) en
la pantalla Today (Hoy) si está en
estado de bloqueo.
El dispositivo provoca un error de
memoria.
• Realice un restablecimiento ordenado
del dispositivo.
• Realice un restablecimiento forzado
del dispositivo, pero no borre los
datos.
• Realice un restablecimiento forzado
del dispositivo y borre los datos.
• Ejecute los autodiagnósticos del
dispositivo.