Administrator Guide

Voraussetzungen

Das Gerät muss aktiviert sein, um einen Pull für eine Protokolldatei auszuführen.

Schritte

1. Gehen Sie auf die Seite Geräte und klicken Sie auf ein bestimmtes Gerät.

Die Gerätedetails werden angezeigt.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Geräteprotokoll.

3. Klicken Sie auf Protokolldatei anfordern.

4. Nachdem die Protokolldateien auf den Wyse Management Suite-Server hochgeladen wurden, klicken Sie auf den Link Klicken Sie

hier und laden Sie die Protokolle herunter.

ANMERKUNG: Linux oder ThinLinux lädt die Protokolldatei im .tar-Format hoch. Wenn Sie die Dateien auf Windows oder auf

einem ThinOS-9.x-System extrahieren möchten, müssen Sie 7zip oder eine andere entsprechende Datei abrufen.

Fehlerbehebung auf Ihrem Gerät

Sie können die Fehlerbehebungs-Informationen über die Seite Geräte anzeigen und verwalten.

Schritte

1. Klicken Sie auf der Seite Gerätedetails auf die Registerkarte Fehlerbehebung.

2. Klicken Sie auf Screenshot anfordern.

Sie können den Screenshot des Thin Client mit oder ohne Zustimmung des Clients erstellen. Wenn das Kontrollkästchen Zustimmung

des Benutzers erforderlich machen ausgewählt ist, wird auf dem Client eine Meldung angezeigt. Diese Option gilt nur für Windows

Embedded Standard-, Linux- und ThinLinux-Geräte.

3. Klicken Sie auf Prozessliste anfordern, um die Liste der ausgeführten Verfahren auf dem Thin Client anzufordern.

4. Klicken Sie auf Dienstliste anfordern, um die Liste der ausgeführten Dienste auf dem Thin Client anzufordern.

5. Klicken Sie auf Überwachung starten für den Zugriff auf die Konsole Leistungsmetrik.

Auf der Konsole Leistungsmetrik werden die folgenden Details angezeigt:

● Durchschnittliche CPU-Last in der letzten Minute.

● Durchschnittliche Speichernutzung in der letzten Minute

Erstellen eines neuen Image Ihres Dell Hybrid Client

Sie können einen Befehl zum Erstellen eines neuen Image Ihres Dell Hybrid Clients senden.

Schritte

1. Klicken Sie auf Geräte.

Es wird die Seite Gerät angezeigt.

2. Wenden Sie die Filter an, um das bevorzugte Gerät zu finden.

3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für das Gerät.

4. Wählen Sie aus der Dropdownliste Weitere Maßnahmen die Option Neues Image erstellen aus.

Es wird ein Fenster mit einer Warnung angezeigt.

5. Klicken Sie auf Befehl senden.

Mit dieser Aktion wird die Funktion, ein Recovery-Image für das Gerät zu erstellen, ausgeführt.

Benutzeroberflächen-Konfigurationspaket für Dell

Hybrid Client herunterladen

Wenn ein Dell Hybrid-Client über eine höhere Version des Konfigurationsschemas verfügt, als auf dem Wyse Management Suite-Server

vorhanden ist, können Sie das neueste Benutzeroberflächen-Konfigurationspaket abrufen.

Verwalten von Geräten