Deployment Guide

故障診斷
本節說明遇到任何問題時您可實作的一些基本故障診斷。
註: 如果不需要先前匯入的工作階段詳細資料，請刪除 %programdata%WMS-Import\WMSMigrationInfo.json 檔案。
主題：
• 資料匯入失敗
• 匯入不正確的裝置、群組或設定檔
• 無法存取 Wyse 管理套件
• 匯入程序在匯入檢視和設定檔時停止
• 將 SUSE Linux 裝置從 WDM 切換至 Wyse 管理套件失敗
• Teradici 型裝置會與 WDM 和 Wyse 管理套件伺服器通訊
資料匯入失敗
問題—在遷移期間，資料匯入活動失敗。
解決方案—查看 %programdata%WMS-Import\WMSImportLog.txt 檔案的詳細錯誤記錄報告，並確定匯入失敗不是因為不支援
的資料。若未匯入 RSP 套裝和 Windows 型 WCM 資源，您必須在對應的匯入狀態畫面上按一下連結以匯入資料，請參閱匯入 RSP
套裝及匯入 Windows 型資源。若未匯入群組、裝置和設定檔，您必須執行資料復原，然後重試匯入活動，請參閱匯入檢視和
Windows 型設定檔。
匯入不正確的裝置、群組或設定檔
問題—將不正確的裝置、群組或設定檔匯入至 Wyse 管理套件。
解決方案—在檢視和 WES 型設定檔工作畫面上執行復原作業，並啟動匯入活動，請參閱匯入檢視和 Windows 型設定檔。
無法存取 Wyse 管理套件
問題—使用匯入工具匯入超過 3,000 個群組和 50,000 個裝置，並執行復原作業後，便無法存取 Wyse 管理套件。
解決方案—Dell Technologies 建議您勿匯入超過 1,500 個群組。請選取一個 Wyse 管理套件支援的檢視。
問題—匯入 RSP 套裝時，若其大小等於或大於已安裝 Wyse 管理套件的本機磁碟，則無法存取伺服器。
解決方案—請確定 Wyse 管理套件伺服器最少有 1 GB 的可用磁碟空間。
匯入程序在匯入檢視和設定檔時停止
問題—匯入檢視和 Windows 型設定檔時，如果關閉並重新開啟匯入工具，則匯入程序會停止。匯入狀態畫面顯示零值。
解決方案—在檢視和 WES 型設定檔工作畫面上執行復原作業，並再次啟動匯入活動，請參閱匯入檢視和 Windows 型設定檔。
將 SUSE Linux 裝置從 WDM 切換至 Wyse 管理套件失敗
問題—將 SUSE Linux Enterprise 裝置從 WDM 切換至 Wyse 管理套件失敗。
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