Administrator Guide

디바이스 문제 해결
디바이스 페이지를 사용하여 문제 해결 정보를 보고 관리할 수 있습니다.
단계
1. 디바이스 세부 정보 페이지에서 문제 해결 탭을 클릭합니다.
2. 스크린샷 요청을 클릭합니다.
클라이언트 권한 유무와 상관없이 씬 클라이언트의 스크린샷을 캡처할 수 있습니다. 사용자 동의 필요 확인란을 선택할 경우 클
라이언트에 메시지가 표시됩니다. 이 옵션은 Windows Embedded Standard, Linux 및 ThinLinux 디바이스에만 적용할 수 있습니다.
3. 프로세스 목록 요청을 클릭하여 씬 클라이언트에서 실행 중인 프로세스 목록을 확인합니다.
4. 서비스 목록 요청을 클릭하여 씬 클라이언트에서 실행 중인 서비스 목록을 확인합니다.
5. 모니터링 시작을 클릭하여 성능 메트릭 콘솔에 액세스합니다.
성능 메트릭 콘솔에 다음과 같은 세부 정보가 표시됩니다.
● 최근 1분 평균 CPU
● 최근 1분 평균 메모리 사용량
주제:
• Wyse Management Suite를 사용하여 로그 파일 요청
• Wyse Management Suite를 사용하여 감사 로그 보기
• WinHTTP 프록시가 구성되어 있을 때 디바이스가 Wyse Management Suite에 등록하지 못함
• RemoteFX USB 리디렉션 정책은 USB 대용량 스토리지 디바이스에 적용되지 않음
• Wyse Management Suite에서 구성된 WiFi 설정은 여러 Wyse 5070 씬 클라이언트에서 지속적이지 않음
Wyse Management Suite를 사용하여 로그 파일 요청
전제조건
로그 파일을 가져오려면 디바이스를 활성화해야 합니다.
단계
1. 디바이스 페이지로 이동하여 특정 디바이스를 클릭합니다.
디바이스 세부 정보가 표시됩니다.
2. 디바이스 로그 탭을 클릭합니다.
3. 로그 파일 요청을 클릭합니다.
4. 로그 파일을 Wyse Management Suite 서버에 업로드한 후에 여기를 클릭 링크를 클릭하고 로그를 다운로드합니다.
노트: ThinOS 디바이스에서는 시스템 로그를 업로드합니다.
Wyse Management Suite를 사용하여 감사 로그 보기
단계
1. 이벤트 > 감사로 이동합니다.
2. 구성 그룹 드롭다운 목록에서 감사 로그를 볼 그룹을 선택합니다.
3. 기간 범위 드롭다운 목록에서 해당 기간 동안 발생한 이벤트를 볼 기간을 선택합니다.
감사 창은 정보를 일반적인 감사 로그 보기로 정렬합니다. 각 이벤트의 타임스탬프, 이벤트 유형, 소스 및 설명을 시간 순서대로
볼 수 있습니다.
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