Install Guide
Table Of Contents
- Dell Wyse Management Suite Guía de inicio rápido, versión 1.1
- Introducción
- Introducción a Wyse Management Suite
- Instalación de Wyse Management Suite en nube privada
- Implementar aplicaciones en Thin clients
- Desinstalación de Wyse Management Suite
- Solución de problemas en Wyse Management Suite
- Introducción a las bases de datos remotas
- Instalación personalizada
- Matriz de funciones de Wyse Management Suite
- Thin clients compatibles en Wyse Management Suite
- Crear y configurar etiquetas de opciones de DHCP
- Crear y configurar registros SRV de DNS
- Crear e implementar políticas de la aplicación avanzadas en Thin clients
- Registrar dispositivos Windows Embedded Standard de forma manual
- Registrar dispositivo Linux de forma manual
- Términos y definiciones
Solución de problemas en Wyse Management
Suite
En esta sección, se proporciona información para la solución de problemas en Wyse Management Suite.
Problemas con el acceso a la consola web de Wyse
Management Suite
● Problema: Cuando intenta conectarse a la consola de Wyse Management Suite, la GUI de autenticación no aparece y se muestra una
página de estado HTTP 404.
Solución alternativa: detenga e inicie los servicios en el orden siguiente:
1. Dell WMS: MariaDB
2. Dell WMS: memcached
3. Dell WMS: MongoDB
4. Dell WMS: Mosquitto
5. Dell WMS: Servicio Tomcat
● Problema: cuando intenta conectarse a la consola de Wyse Management Suite, la GUI de autenticación no aparece y se muestra el
siguiente mensaje de error:
Esta página no puede mostrarse
Solución: reinicie Dell WMS: servicio Tomcat
● Problema: La consola web de Wyse Management Suite no responde o la información en la página web no se muestra correctamente al
utilizar Internet Explorer.
Solución alternativa:
○ Asegúrese de utilizar la versión compatible de Internet Explorer.
○ Asegúrese de que la seguridad mejorada de Internet Explorer está desactivada.
○ Asegúrese de que la configuración de vista de compatibilidad está desactivada.
Registrar dispositivos con Wyse Management Suite
● Problema: no se pueden registrar dispositivos con Wyse Management Suite en una nube pública
Solución alternativa:
○ Asegúrese de que los puertos 443 y 1883 estén abiertos.
○ Compruebe su conectividad de red y acceda a la aplicación web Wyse Management desde el explorador para nube pública.
○ Si Detección automática está activada, compruebe que los registros DHCP o SVR DNS estén configurados correctamente.
Compruebe también la URL del servidor y los token de grupo.
○ Compruebe si puede registrar el dispositivo manualmente.
● Problema: no se pueden registrar dispositivos con Wyse Management Suite en una nube privada.
Solución alternativa:
○ Asegúrese de que los puertos 443 y 1883 estén abiertos.
○ Compruebe la conectividad a Internet y si es que puede acceder a la aplicación web Wyse Management desde el explorador.
6
28 Solución de problemas en Wyse Management Suite