Install Guide

○ Stellen Sie sicher, dass Port 443 und Port 1883 offen sind.
○ Überprüfen Sie die Internetverbindung und testen Sie, ob Sie über den Browser auf die Wyse Management-Webanwendung
zugreifen können.
○ Wenn die automatische Ermittlung aktiviert ist, überprüfen Sie, ob DHCP- oder DNS-SRV-Einträge korrekt konfiguriert sind.
Prüfen Sie auch die Server-URL und die Gruppentoken.
○ Überprüfen Sie, ob Sie das Gerät manuell registrieren können.
○ Überprüfen Sie, ob Sie selbstsignierte oder bekannte Zertifikate verwenden.
ANMERKUNG: Standardmäßig installiert die Wyse Management Suite selbstsignierte Zertifikate. Die CA-Validierung muss
deaktiviert sein, damit Geräte mit dem Wyse Management Suite-Server kommunizieren können.
Fehler beim Senden von Befehlen an das Gerät
Problem: Befehle wie Paket aktualisieren, erneut auf Gerät starten usw. können nicht gesendet werden.
Problemumgehung:
● Stellen Sie sicher, dass der Dell WMS: Broker Service auf dem Wyse Management Suite-Server ausgeführt wird.
● Prüfen Sie, ob Port 1883 geöffnet ist.
● Stellen Sie vor dem Senden eines Befehls sicher, dass das Gerät nicht heruntergefahren ist oder sich im Energiesparmodus befindet.
32 Beheben von Fehlern in der Wyse Management Suite