Deployment Guide

Solución de problemas

En esta sección se describen algunas soluciones básicas de problemas que puede implementar cuando experimente alguno.

NOTA: Si los detalles de la sesión de importación anterior no son necesarios, elimine el archivo %programdata%WMS-Import

\WMSMigrationInfo.json.

Temas:

• Error en importación de datos

• Se importan los dispositivos, grupos o perfiles incorrectos

• No se puede acceder a Wyse Management Suite

• El proceso de importación se detiene cuando se importan vistas y perfiles

• El cambio de dispositivos SUSE Linux de WDM a Wyse Management Suite no se realiza correctamente

• Los dispositivos basados en Teradici se comunican con los servidores de Wyse Management Suite y WDM

Error en importación de datos

Problema: durante la migración, se produce un error en la importación de datos.

Solución: revise el archivo %programdata%WMS-Import\WMSImportLog.txt para obtener un informe en detalle del registro de

errores y asegúrese de que el fallo de importación no se deba a un error por datos no admitidos. Si no se importan los paquetes RSP ni los

recursos WCM basados en Windows, debe hacer clic en el vínculo de las pantallas de estado de importación correspondientes para

importar los datos. Consulte Importación de paquetes RSP e Importación de recursos basados en Windows. Si no se importan los grupos,

dispositivos ni perfiles, debe realizar la reversión de datos y, a continuación, volver a intentar la actividad de importación. Consulte

Importación de la vista y los perfiles basados en Windows.

Se importan los dispositivos, grupos o perfiles

incorrectos

Problema: se importan los dispositivos, grupos y perfiles incorrectos a Wyse Management Suite.

Solución: realice la operación Revertir en la pantalla Tarea de vista y perfiles de WES e inicie la actividad de importación. Consulte

Importación de la vista y los perfiles basados en Windows.

No se puede acceder a Wyse Management Suite

Problema: después de importar más de 3000 grupos y 50.000 dispositivos, y realizar la operación de reversión mediante la herramienta de

importación, no es posible acceder a Wyse Management Suite.

Solución: Dell Technologies recomienda no importar más de 1500 grupos. Seleccione una vista que sea compatible con Wyse Management

Suite.

Problema: No se puede acceder al servidor al importar un paquete RSP de tamaño igual o superior al del disco local en el que se instaló

Wyse Management Suite.

Solución: garantizar que el servidor de Wyse Management Suite tenga un mínimo de 1 GB de espacio libre en el disco.

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