Deployment Guide

Risoluzione dei problemi
In questa sezione vengono descritte alcune attività di risoluzione dei problemi di base che è possibile implementare quando si verifica un
problema.
N.B.: Se non sono richiesti i dettagli della sessione di importazione precedente, eliminare il file %programdata%WMS-Import
\WMSMigrationInfo.json.
Argomenti:
• Errore di importazione dati
• Sono importati dispositivi, gruppi o profili errati
• Wyse Management Suite non è accessibile
• Il processo di importazione si interrompe quando si importano viste e profili
• La commutazione del dispositivo SUSE Linux da WDM a Wyse Management Suite non riesce
• I dispositivi basati su Teradici comunicano con i server WDM e Wyse Management Suite
Errore di importazione dati
Problema: durante la migrazione, l'attività di importazione dei dati non riesce.
Soluzione: visualizzare il file %programdata%WMS-Import\WMSImportLog.txt per ottenere un report dettagliato del registro degli
errori e accertarsi che la mancata riuscita dell'importazione non sia dovuta a dati non supportati. Se i pacchetti RSP e le risorse WCM
basate su Windows non vengono importati, è necessario cliccare sul collegamento nelle schermate di stato dell'importazione corrispondenti
per importare i dati; vedere Importazione di pacchetti RSP e Importazione di risorse basate su Windows. Se i gruppi, i dispositivi e i profili
non vengono importati, è necessario eseguire il rollback dei dati, quindi provare a eseguire nuovamente l'attività di importazione; vedere
Importazione della vista e dei profili basati su Windows.
Sono importati dispositivi, gruppi o profili errati
Problema: in Wyse Management Suite vengono importati dispositivi, gruppi o profili non corretti.
Soluzione: eseguire l'operazione Rollback nella schermata Attività Vista e Profili WES e avviare l'attività di importazione; vedere
Importazione della vista e dei profili basati su Windows.
Wyse Management Suite non è accessibile
Problema: dopo l'importazione di oltre 3.000 gruppi e 50.000 dispositivi e l'esecuzione dell'operazione Rollback tramite lo strumento di
importazione, Wyse Management Suite non è accessibile.
Soluzione: Dell Technologies consiglia di non importare più di 1.500 gruppi. Selezionare una vista supportata su Wyse Management Suite.
Problema: il server non è accessibile al momento dell'importazione di un pacchetto RSP di dimensioni uguali o superiori alle dimensioni del
disco locale in cui è installato Wyse Management Suite.
Soluzione: accertarsi che il server Wyse Management Suite disponga di almeno 1 GB di spazio libero su disco.
Il processo di importazione si interrompe quando si
importano viste e profili
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