Administrator Guide

疑難排解您的裝置
您可以使用裝置頁面來檢視和管理故障診斷資訊。
步驟
1. 在裝置詳細資料頁面中，按一下故障診斷標籤。
2. 按一下要求螢幕擷圖。
無論有沒有用戶端權限，您都可以擷取精簡型用戶端的螢幕擷圖。若選取需要使用者接受核取方塊，用戶端隨即顯示訊息。此選
項僅適用於 Windows Embedded Standard、Linux 和 ThinLinux 裝置。
3. 按一下要求程序清單以檢視精簡型用戶端所執行的程序清單。
4. 按一下要求服務清單 以檢視精簡型用戶端所執行的服務清單。
5. 按一下開始監控以存取效能指標主控台。
效能指標主控台顯示的詳細資料如下：
• 上一分鐘的平均 CPU
• 上一分鐘的平均記憶體使用情況
主題：
• 使用 Wyse 管理套件要求記錄檔
• 使用 Wyse 管理套件檢視稽核記錄
• 當已設定 WinHTTP 代理時，裝置無法註冊至 Wyse 管理套件
• RemoteFX USB 重新導向原則不適用於 USB 大量儲存裝置
使用 Wyse 管理套件要求記錄檔
事前準備作業
此裝置必須處於啟用狀態，才能提取記錄檔。
步驟
1. 前往裝置 頁面，然後按一下特定裝置。
隨即會顯示該裝置的詳細資料。
2. 按一下裝置記錄標籤。
3. 按一下要求記錄檔。
4. 記錄檔上傳至 Wyse 管理套件伺服器後，按一下按一下這裡連結，然後下載記錄。
註: ThinOS 裝置會上傳系統記錄。
使用 Wyse 管理套件檢視稽核記錄
步驟
1. 前往事件 > 稽核。
2. 從組態群組下拉式清單中，選取您要檢視稽核記錄的群組。
3. 從時間範圍下拉式清單中，選取時段以檢視在該時段內發生的事件。
稽核視窗將資訊整理成一般的稽核記錄視圖。您可以按照時間順序，檢視每個事件的時間戳記、事件類型、來源及說明。
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