Install Guide

• Se è abilitato il rilevamento automatico, verificare se i record DHCP o DNS SRV sono configurati correttamente. Inoltre, controllare
l'URL del server e i token di gruppo.
• Controllare se è possibile registrare il dispositivo manualmente.
• Controllare se si utilizzano certificati autofirmati o noti.
N.B.: per impostazione predefinita, Wyse Management Suite installa i certificati autofirmati. La convalida CA
deve essere disattivata per consentire ai dispositivi di comunicare con il server Wyse Management Suite.
Errore durante l'invio dei comandi al dispositivo
Problema: non è possibile inviare comandi quali l'aggiornamento del pacchetto, il riavvio del dispositivo e così via.
Soluzione alternativa:
• Accertarsi che il Dell WMS: MQTT broker sia in esecuzione sul server Wyse Management Suite.
• Controllare se la porta nel 1883 è aperta.
• Accertarsi che il dispositivo non sia arrestato o in stato di sospensione prima di inviare un comando.
26 Risoluzione dei problemi di Dell Wyse Management Suite