Administrator Guide

Problema Soluzione alternativa
L'aggiornamento di Wyse Management Suite da 1.0 a 1.1 non
funziona con Mongo esterno e il database Maria incorporato.
Eseguire l'aggiornamento diretto a Wyse Management Suite 1.2.
L'imaging tramite HTTP non funziona. Vericare che HTTP sia abilitato manualmente. Dalla versione di
Wyse Management Suite 1.2 in poi, HTTP è disattivato per
impostazione predenita, e l'amministratore deve abilitalo
manualmente da Tomcat.
N.B.:
Se il download delle app non riesce con https, provare con
http. Vericare che le impostazioni del rewall ammettano la
porta http. La porta predenita è 8080.
I servizi Mongo, Maria e Tomcat vengono arrestati dopo il riavvio
del server di Wyse Management Suite.
Il servizio Windows Defender elimina i le correlati a Wyse
Management Suite. Cercare nei registri di servizio di Defender i le
eliminati. Recuperare i le eliminati.
L'installazione del pacchetto VC++ richiede 20 minuti. Assicurarsi che il server Windows sia aggiornato con i service pack
e gli aggiornamenti più recenti.
Accertarsi che l'aggiornamento di Windows non sia in corso durante
l'installazione di Wyse Management Suite.
L'aggiornamento da ThinLinux 2.0.24 a 2.2.11 non funziona. I dispositivi ThinLinux con agente versione 2.0.24 devono essere
aggiornati alla 2.1.23 prima di eettuare l'aggiornamento a 2.2.11
perché l'agente 2.0.24 non permette di installare i le .tar.
L'aggiornamento dell'agente da 3.0.7 a 3.2.13 non funziona su Wyse
3040 Thin Client con il dispositivo Thinlinux.
Aggiornare l'agente alla versione 3.0.10 utilizzando il pacchetto
wda3040_3.0.10-01_amd64.deb. Questo pacchetto è incluso nel
programma di installazione di Wyse Management Suite 1.2, quindi
eseguire l'aggiornamento alla versione più recente WDA 3.2.13.
I dispositivi Teradici ThreadX 6.x non riescono a registrarsi su
EMSDK dopo il ripristino delle impostazioni predenite.
Collegare lo Zero Client al server NTP prima di eseguire la
connessione al dispositivo nale, come per l'uso dell'opzione DHCP.
È possibile anche installare un certicato con una data di inizio
valida. La data deve precedere la data del rmware.
Quando l'interfaccia utente di Wyse Management Suite è installata
con il database Maria incorporato, il Mongo remoto e il server di
database fornito come localhost nel Mongo remoto, viene
visualizzato l'errore HTTP 404 - Non trovato.
Utilizzare l'IP locale 127.0.0.1 o l'indirizzo IP del server.
L'immagine estratta dallo strumento USB non è registrata sul server
Wyse Management Suite.
Modicare la versione dell'immagine con un le .rsp e registrarla su
Wyse Management Suite.
Il server Teradici non riesce ad eettuare la sincronizzazione,
quando l'indirizzo IP del server Wyse Management Suite viene
modicato (EMSDK nello stesso server), anche dopo il riavvio del
server.
Aggiornare l'IP server Teradici da Portale > Amministrazione >
Teradici > Modica server.
Quando si importano gruppi e dispositivi che utilizzano tipi di gruppo
WDM predeniti dallo strumento di importazione, viene visualizzato
due volte il tipo di sistema operativo.
Riavviare il processo di importazione.
Quando si seleziona la pagina di congurazione dopo la modica
dell'indirizzo IP del server Wyse Management Suite, viene
visualizzato il messaggio Errore:Errore.
Riavviare i servizi Wyse Management Suite dopo la modica
dell'indirizzo IP.
214 Risoluzione dei problemi di Dell Wyse Management Suite