Administrator Guide

Risoluzione dei problemi del dispositivo
Per visualizzare e gestire le informazioni sulla risoluzione dei problemi, procedere come segue:
1 Nella pagina Dettagli dispositivo, fare clic sulla scheda Risoluzione dei problemi.
2 Fare clic su Richiedi acquisizione schermo.
È possibile acquisire la schermata del thin client con o senza l'autorizzazione del client. Se si seleziona la casella di controllo Richiedi
accettazione utente, viene visualizzato un messaggio sul client. Questa opzione è applicabile solo per i dispositivi Windows Embedded
Standard, Linux e ThinLinux.
3 Fare clic su Richiedi elenco processi per visualizzare l'elenco dei processi in esecuzione sul thin client.
4 Fare clic su Richiedi elenco servizi per visualizzare l'elenco dei servizi in esecuzione sul thin client.
5 Fare clic su Avvia monitoraggio per accedere alla console metrica di prestazioni.
Nella console Metrica di prestazioni, vengono visualizzati i seguenti dettagli:
• Media CPU ultimo minuto.
• Utilizzo medio della memoria nell'ultimo minuto.
168 Gestione dei dispositivi