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Richiesta di un file di registro

È possibile richiedere un registro dispositivo dai dispositivi Windows Embedded Standard, ThinOS e ThinLinux. Il dispositivo ThinOS carica i

registri di sistema. Windows Embedded Standard carica i registri Wyse Device Agent e i registri del visualizzatore eventi di Windows. Linux

o ThinLinux carica i registri Wyse Device Agent e i registri di sistema.

Prerequisiti

Il dispositivo deve essere abilitato per il pull del file registro.

Procedura

1. Andare alla pagina Dispositivi e cliccare su un particolare dispositivo.

Vengono visualizzati i dettagli del dispositivo.

2. Cliccare sulla scheda Registro dispositivo.

3. Cliccare su Richiedi file di registro.

4. Dopo che i file di registro vengono caricati sul server Wyse Management Suite, cliccare sul collegamento Cliccare qui e scaricare i

registri.

N.B.: Linux o ThinLinux carica il file di registro in formato .tar. Se si stanno estraendo i file sul sistema Windows o

ThinOS 9.x, è necessario disporre di 7zip o di un altro file equivalente.

Risoluzione dei problemi del dispositivo

È possibile visualizzare e gestire le informazioni sulla risoluzione dei problemi utilizzando la pagina Dispositivi.

Procedura

1. Nella pagina Dettagli dispositivo, cliccare sulla scheda Risoluzione dei problemi.

2. Cliccare su Richiedi acquisizione schermo.

È possibile acquisire la schermata del thin client con o senza l'autorizzazione del client. Se si seleziona la casella di controllo Richiedi

accettazione utente, viene visualizzato un messaggio sul client. Questa opzione è applicabile solo per i dispositivi Windows

Embedded Standard, Linux e ThinLinux.

3. Cliccare su Richiedi elenco processi per visualizzare l'elenco dei processi in esecuzione sul thin client.

4. Cliccare su Richiedi elenco servizi per visualizzare l'elenco dei servizi in esecuzione sul thin client.

5. Cliccare su Avvia monitoraggio per accedere alla console metrica di prestazioni.

Nella console Metrica di prestazioni, vengono visualizzati i seguenti dettagli:

• Media CPU ultimo minuto

• Utilizzo medio della memoria nell'ultimo minuto

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