Administrator Guide

对您的设备进行故障处理
您可以使用设备页面查看和管理故障排除信息。
步骤
1. 在设备详细信息页面中，单击故障排除选项卡。
2. 单击请求屏幕截图。
不论是否具有客户端权限，您都可以捕获瘦客户端的屏幕截图。如果您选择需要用户接受复选框，则在客户端上会显示一条消
息。此选项仅适用于 Windows Embedded Standard、Linux 和 ThinLinux 设备。
3. 单击请求进程列表以查看在 Thin Client 上运行的进程列表。
4. 单击请求服务列表以查看在 Thin Client 上运行的服务列表。
5. 单击开始监控以访问性能指标控制台。
性能指标控制台上将显示以下详细信息：
● 上一分钟平均 CPU
● 上一分钟平均内存使用情况
主题：
• 使用 Wyse Management Suite 请求日志文件
• 使用 Wyse Management Suite 查看审计日志
• 配置 WinHTTP 代理后，设备无法注册到 Wyse Management Suite
• RemoteFX USB 重定向策略不适用于 USB 大容量存储设备
• 通过 Wyse Management Suite 配置的 WiFi 设置在多个 Wyse 5070 瘦客户端间不持久
使用 Wyse Management Suite 请求日志文件
前提条件
必须启用设备以拉出日志文件。
步骤
1. 请转至设备页面，单击特定设备。
随即会显示设备详细信息。
2. 单击设备日志选项卡。
3. 单击请求日志文件。
4. 日志文件上传到 Wyse Management Suite 服务器后，请单击单击此处链接，下载日志。
注: ThinOS 设备上传系统日志。
使用 Wyse Management Suite 查看审计日志
步骤
1. 转至事件 > 审计。
2. 从 配置组下拉列表中，选择要查看其审计日志的组。
3. 从时间范围下拉列表中，选择要查看期间发生的事件的时间段。
审计窗口将信息安排到典型审计日志视图中。您可以按时间顺序查看每个事件的时间戳、事件类型、来源和描述。
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