Administrator Guide

ログファイルの要求
Windows Embedded Standard、ThinOS、ThinLinux のデバイスログを要求するには、次の操作を行います。
1 デバイス ページに進み、特定のデバイスをクリックします。
デバイスの詳細が表示されます。
2 デバイスのログ タブをクリックします。
3 ログファイルの要求 をクリックします。
4 Wyse Management Suite サーバにログファイルをアップロードした後で、ここをクリック リンクをクリックし、ログをダウンロードします。
図 10. ログファイルの取得
メモ:
• ログファイルを取得するにはデバイスを有効にする必要があります。
• ThinOS デバイスはシステムログをアップロードします。
• Windows Embedded Standard は、Wyse デバイスエージェントのログと Windows イベント ビューアのログをアップロードします。
• Linux または ThinLinux は、Wyse デバイスエージェントのログとシステムログをアップロードします。
• Linux または ThinLinux はログファイルを .tar フォーマットでアップロードします。ファイルを Windows システムで抽出する場合は、
7zip またはその他の同等のファイルが必要です。
デバイスのトラブルシューティング
トラブルシューティング情報を表示および管理するには、次の操作を行います。
1 デバイスの詳細 ページで、トラブルシューティング タブをクリックします。
2 スクリーンショットの要求 をクリックします。
クライアントのアクセス許可の有無にかかわらず、Thin Client のスクリーンショットをキャプチャすることができます。ユーザーの受け入れが必要です チ
ェックボックスを選択した場合、クライアントにメッセージが表示されます。このオプションは、Windows Embedded Standard、Linux、および
ThinLinux デバイスにのみ適用されます。
3 Thin Client 上で稼動するプロセスのリストを表示するには、プロセスリストの要求 をクリックします。
4 Thin Client 上で稼動するサービスのリストを表示するには、サービスリストの要求 をクリックします。
5 パフォーマンスメトリック コンソールにアクセスするには、監視の開始 をクリックします。
パフォーマンスメトリック コンソールには、次の詳細が表示されます。
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デバイスの管理