Administrator Guide

問題 因應措施
使用遠端資料庫選項在已安裝 MongoDB 的同一台伺服器上安裝
Wyse Management Suite 伺服器後，Wyse Management Suite 伺
服器無法運作。
請刪除 Stratus 資料庫項目 (如果有的話)。
安裝 Wyse Management Suite 伺服器後，無法使用 Wyse
Management Suite 伺服器使用者介面載入及登入伺服器。
伺服器主機名稱可能含有底線 (_)。變更主機名稱且不在名稱中
使用底線。
使用自訂連接埠安裝伺服器後，Wyse Device Agent 註冊失敗。 在伺服器欄位中提供代理程式的 http/https 前置詞。
映像推送後 (Sysprep)，精簡型用戶端不會保留靜態 IP。 指派精簡型用戶端的靜態 IP，然後重新啟動裝置。
ThinLinux Wyse Device Agent 執行升級或降級時，Wyse Device
Agent 使用者介面顯示 Service not running 或空白畫面。
請等待幾秒鐘，直到所有服務開始執行。
無法使用 LDAPS 組態匯入使用者。 在 Wyse Management Suite 伺服器端，執行下列動作：
1. 執行下列命令，將 AD 網域伺服器根憑證手動匯入 Java 金鑰
存放區：<C:\ProgramFiles\DELL\WMS
\jdk1.8.0_152\jre\bin>keytool.exe> -
importcert -alias "WIN-O358EA52H8H" -
keystore "<C:\ProgramFiles\DELL\WMS
\jdk1.8.0_152\jre\lib\security\cacerts>" -
storepass changeit -file "Root Certificate
Path"
2. 重新啟動 Tomcat 服務。
在 Wyse Management Suite 儲存庫中，執行下列動作：
1. 使用 UI 選項，將憑證匯入 Java 金鑰存放區。
2. 重新啟動 Tomcat 服務。
Wyse 軟體精簡型用戶端無法使用多重顯示器選項。
Wyse Converter for PC 不支援多重顯示器功能。
若使用外部 Mongo 和內嵌式 Maria 資料庫，Wyse Management
Suite 便無法從 1.0 升級至 1.1。
請直接升級至 Wyse Management Suite 1.2。
無法透過 HTTP 執行映像處理。 請確定 HTTP 已手動啟用。從 Wyse Management Suite 1.2 版開
始，HTTP 預設為停用，系統管理員必須從 Tomcat 手動啟用。
註:
如果使用 https 執行應用程式下載失敗，請嘗試使用
http。請確定防火牆設定允許使用 http 連接埠。預設連接
埠是 8080。
重新啟動 Wyse Management Suite 伺服器後，Mongo、Maria 和
Tomcat 服務均會停止運作。
Windows Defender 服務會刪除 Wyse Management Suite 相關檔
案。請檢查 Defender 服務記錄瞭解是否刪除了任何檔案。擷取
刪除的檔案。
VC++ 套件需要 20 分鐘的安裝時間。 請確定已使用最新的 Service Pack 和更新程式來更新 Windows
伺服器。
請確定安裝 Wyse Management Suite 時，並未進行 Windows 更
新。
ThinLinux 代理程式無法從 2.0.24 升級至 2.2.11。 搭載代理程式 2.0.24 版的 ThinLinux 裝置必須先升級至 2.1.23
版，才能升級至 2.2.11 版，因為 2.0.24 版代理程式沒有安
裝 .tar 檔案。
在搭載 ThinLinux 的 Wyse 3040 精簡型用戶端裝置上，代理程式
無法從 3.0.7 升級至 3.2.13。
請使用套件 wda3040_3.0.10-01_amd64.deb，將代理程式
升級至 3.0.10 版。此套件隨附於 Wyse Management Suite 1.2 安
裝程式，然後升級至最新的 WDA 3.2.13。
182 疑難排解 Wyse Management Suite