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问题 解决方法
当更改 Wyse Management Suite 服务器（EMSDK 位于该服务器
中）的 IP 地址时，Teradici 服务器同步失败，即使重新启动服务
器也不例外。
从门户 > 管理 > Teradici > 编辑服务器中更新 Teradici 服务器
IP。
从“导入工具”中使用 WDM 默认组类型导入组和设备时，操作系
统类型显示两次。
从头开始重新启动导入过程。
在更改 Wyse Management Suite 服务器 IP 地址后选择“设置”页
面时，显示错误：错误消息。
更改 IP 地址后，重新启动 Wyse Management Suite 服务。
使用自定义端口（公开端口）进行 Wyse Management Suite 全新
安装后，无法启动 Web 用户界面。
Dell 建议使用端口 1024 或更高的端口号。
在 ThinLinux 版本 2.0 中，尝试从 2.0.25 测试内部版本降级到
2.0.22/2.0.14(5070/3040) 已发布内部版本时，观察到介质验证
失败错误。
安装 Merlin 版本 3.7.7 以上的最新版本。
在 Merlin 升级后，未将引导文件复制到 /boot 文件夹下。 卸载 Merlin，然后安装 Merlin 最新版本。
已锁定所有帐户并且已启用 2FA 选项时，无法登录到 Wyse
Management Suite 服务器。
从存在于 MariaDB 中的表 stratus.tenant 中，将
TwoStepVerificationEnabled 值设置为 False (0)。
当 Wyse Device Agent 升级应用程序策略失败时，运行 Windows
Embedded Standard 7 的瘦客户机上会显示找不到 SHA-256 警
告消息。
您必须安装 KB3033929。
在将 ThinLinux 1.x 升级到 ThinLinux 2.1 后，当您单击设置按钮
时，瘦客户机上会显示警告消息。
在执行映像拉取操作之前，请关闭设置窗口。您也可以单击解除
配置文件锁定并重新启动按钮来恢复设置按钮。
您不能在运行 ThinLinux 操作系统的 Thin Client 上更新 Wyse 设
备代理。
您必须先安装 libsodium18 软件包，然后才能将 Wyse 设备代理升
级到版本 3.4.7-05。
SUSE Linux 设备不能使用 HTTPS 注册到私有云。 使用 HTTP 注册 SUSE Linux 设备。
从 1.4 导入到 1.4.1 的密码配置需要在导出配置后重新输入密码。 将配置从 WMS 1.4 导入到 WMS 1.4.1 后，编辑 1.4.1 中的配置并
再次更新密码字段，然后单击保存并发布。
主题：
• 配置 WinHTTP 代理后，设备无法注册到 Wyse Management Suite
配置 WinHTTP 代理后，设备无法注册到 Wyse
Management Suite
WDA 是 WinHTTP 客户端，并从本地系统中提取 WinHTTP 代理信息。
如果已配置了 WinHTTP 代理，并且设备无法联系 Wyse Management Suite 服务器，请执行以下操作以启用系统级别提供的“代理信
息”：
• 案例 1 - 将设备添加到域中时，使用域中的组策略为每位用户启用“IE-代理”配置。您必须配置域控制器中的“组策略”，以便为每个
客户端启用“IE-代理”配置，而不是为每个用户启用。
转至组算机配置\管理模板\Windows 组件\Internet Explorer\按组算机组行代理组置，然后选择启用。另外，在 Internet
Explorer 中转到 IE 组置 > Internet 组组 > 组接 > LAN 组置，然后启用自动检测设置。
• 案例 2 - 未将设备添加到域时，请转到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
\CurrentVersion\Internet Settings 并创建一个名为 ProxySettingsPerUser 的 32 位 DWORD，并将其设置为 0。另
外，在 Internet Explorer 中转到 IE 组置 > Internet 组组 > 组接 > LAN 组置，然后启用自动检测设置。
Wyse Management Suite
故障诊断 181