Administrator Guide

表 257. Troubleshooting
問題 回避策
サーバがアイドル状態で 2 日間放置されると、404 エラーが表示
されます。
Windows のためにサーバが再起動します。Wyse Management
Suite 関連のサービスをすべて再起動します。
ディスク領域が 300 MB 未満の場合、Wyse Management Suite
サーバは応答しません。
ストレージ領域を増設して、Wyse Management Suite 関連のサー
ビスを再起動します。
エージェントが http で登録されても、Wyse Management Suite
は https URL を送信し、新しいすべてのエージェントを https に
切り替えます。
エージェントがスイッチングログインを認識しないため、エージ
ェント 12.x にはこの動作がありません。
VNC ユーザー必須パスワード オプションを無効にした後で、
Wyse Management Suite サーバから VNC セッションを開始しよ
うとすると、サポートされているサブ認証タイプがありません
エラーが表示されます。
VNC ユーザー必須パスワード オプションを使用して VNC を起
動します。
アプリケーションフォルダを削除すると、ポリシーの追加 と 詳
細なポリシーの追加 ボタンが機能しなくなります。
リポジトリフォルダは削除しないでください。
物理パス（c:\repository\data）からインベントリファイルを手
動で削除すると、Wyse Management Suite UI ではそのファイル
が残ったままの表示になり、ファイルが存在しません エラーが
表示されます。
リポジトリフォルダからファイルを手動で削除しないでくださ
い。
ファームウェアでアプリケーションをプッシュすると、ThinOS
アプリケーションは 2 回インストールされます。
base.pkg のアップグレード時またはダウングレード時に、ルー
トディスクはフォーマットされます。
WDM リポジトリで RSP パッケージから何らかのファイル
（part1Image.img、vmlinuz、mbr など）を削除した場合でも、イ
ンポートツールを使用すると、RSP パッケージをインポートでき
ます。
有効な RDP パッケージが Wyse Device Manager 内に存在する必
要があります。
Wyse Management Suite に 404 エラーが表示されます。 アンチウイルスソフトウェアによって削除された Java コード
があるかどうかを確認します。
Window Embedded Standard アプリケーションのダウンロードが
失敗します。
Window Embedded Standard エージェントでは、アプリケーショ
ンダウンロードの認証が必要になります。
https でアプリケーションのダウンロードが失敗した場合は、
http で試してみてください。
登録の解除中またはポリシーの削除中にデバイスがドメインに
追加されると、デバイスはドメインからワークグループに戻され
ます。
ドメイン設定のデフォルトポリシーを設定し、ポリシーをプッシ
ュします。
RemoteFX USB リダイレクトポリシーは、USB 大容量ストレージ
デバイスには適用されません。
次のレジストリエントリをデバイスに追加します。
1. 管理者としてデバイスにログインし、書き込みフィルタを無
効にします。
2. ファイル名を指定して実行 に移動し、Regedit と入力しま
す。
3. HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows
NT\Terminal
Services\Client\UsbSelectDeviceByInterfaces
に移動します。
4. 文字列のレジストリキーを 100 として追加し、大容量スト
レージデバイスに対しては、次のように値を設定します。
{53F56307-B6BF-11D0-94F2-00A0C91EFB8B} for
CD ROM : {53F56308-
B6BF-11D0-94F2-00A0C91EFB8B}
メモ: 波括弧は必須です。
174 Wyse Management Suite のトラブルシューティング