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Risoluzione dei problemi del dispositivo
È possibile visualizzare e gestire le informazioni sulla risoluzione dei problemi utilizzando la pagina Dispositivi.
Procedura
1. Nella pagina Dettagli dispositivo, cliccare sulla scheda Risoluzione dei problemi.
2. Cliccare su Richiedi acquisizione schermo.
È possibile acquisire la schermata del thin client con o senza l'autorizzazione del client. Se si seleziona la casella di controllo
Richiedi accettazione utente, viene visualizzato un messaggio sul client. Questa opzione è applicabile solo per i dispositivi Windows
Embedded Standard, Linux e ThinLinux.
3. Cliccare su Richiedi elenco processi per visualizzare l'elenco dei processi in esecuzione sul thin client.
4. Cliccare su Richiedi elenco servizi per visualizzare l'elenco dei servizi in esecuzione sul thin client.
5. Cliccare su Avvia monitoraggio per accedere alla console metrica di prestazioni.
Nella console Metrica di prestazioni, vengono visualizzati i seguenti dettagli:
Media CPU ultimo minuto
Utilizzo medio della memoria nell'ultimo minuto
Ricreare l'immagine di Dell Hybrid Client
È possibile inviare un comando per ricreare l'immagine di Dell Hybrid Client.
Procedura
1. Cliccare su Dispositivi.
Viene visualizzata la pagina Dispositivi.
2. Applicare i filtri per trovare il dispositivo preferito.
3. Selezionare la casella di controllo del dispositivo.
4. Dal menu a discesa Altre azioni, cliccare su Crea di nuovo immagine.
Viene visualizzata la finestra Avviso.
5. Cliccare su Invia comando.
Questa azione esegue la funzione di ripristino immagine per il dispositivo.
Conversione da Client generico Dell ad Hybrid Client
È possibile inviare un comando per convertire il Client generico Dell in Dell Hybrid Client.
Prerequisiti
Il dispositivo Dell Ubuntu (client generico) deve essere precaricato con il pacchetto Dell Hybrid nella partizione di ripristino.
Procedura
1. Cliccare su Dispositivi.
Viene visualizzata la pagina Dispositivi.
2. Applicare i filtri per trovare il dispositivo client generico preferito.
3. Selezionare la casella di controllo del dispositivo.
4. Dal menu a discesa Altre azioni, cliccare su Converti in Hybrid Client.
Viene visualizzata la finestra Avviso.
5. Cliccare su Invia comando.
N.B.: Il comando Converti in Hybrid Client è disponibile anche nella pagina Processi, Dispositivo e Dettagli dispositivo.
Gestione dei dispositivi 75