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Pull nach Sysprep – Das Gerät wird neu gestartet und meldet sich beim Betriebssystem in einem deaktivierten Zustand an.
Führen Sie das benutzerdefinierte Sysprep aus. Nachdem das benutzerdefinierte Sysprep abgeschlossen ist, startet das Gerät das
Betriebssystem Merlin und der Pull-Vorgang für das Abbild wird durchgeführt.
ANMERKUNG: Diese Option gilt nur für Windows Embedded Standard-Geräte.
Pull jetzt ausführen – Das Gerät startet das Betriebssystem Merlin und der Pull-Vorgang für das Abbild wird durchgeführt.
Anfordern einer Protokolldatei
Um ein Geräteprotokoll von Windows-eingebetteten Standard-, ThinOS- und ThinLinux-Geräten anzufordern, führen Sie die folgenden
Schritte aus: Das ThinOS-Gerät lädt die Systemprotokolle hoch. Der Windows Embedded Standard lädt Protokolle des Wyse Geräte-
Agenten und der Windows-Ereignisanzeige hoch. Linux oder ThinLinux lädt Protokolle des Wyse Geräte-Agenten und Systemprotokolle
hoch.
Voraussetzungen
Das Gerät muss aktiviert sein, um einen Pull für eine Protokolldatei auszuführen.
Schritte
1. Gehen Sie auf die Seite Geräte und klicken Sie auf ein bestimmtes Gerät.
Die Gerätedetails werden angezeigt.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Geräteprotokoll.
3. Klicken Sie auf Protokolldatei anfordern.
4. Nachdem die Protokolldateien auf den Wyse Management Suite-Server hochgeladen wurden, klicken Sie auf den Link Klicken Sie
hier und laden Sie die Protokolle herunter.
ANMERKUNG:
Die Geräteprotokolle liegen im Hostname-timestamp-Format vor. Dell Hybrid Client, Linux oder ThinLinux lädt
die Protokolldatei im .tar-Format hoch und ein Windows- oder ThinOS 9.x-System im .zip-Format.
Fehlerbehebung auf Ihrem Gerät
Sie können die Fehlerbehebungs-Informationen über die Seite Geräte anzeigen und verwalten.
Schritte
1. Klicken Sie auf der Seite Gerätedetails auf die Registerkarte Fehlerbehebung.
2. Klicken Sie auf Screenshot anfordern.
Sie können den Screenshot des Thin Client mit oder ohne Zustimmung des Clients erstellen. Wenn das Kontrollkästchen Zustimmung
des Benutzers erforderlich machen ausgewählt ist, wird auf dem Client eine Meldung angezeigt. Diese Option gilt nur für Windows
Embedded Standard-, Linux- und ThinLinux-Geräte.
3. Klicken Sie auf Prozessliste anfordern, um die Liste der ausgeführten Verfahren auf dem Thin Client anzufordern.
4. Klicken Sie auf Dienstliste anfordern, um die Liste der ausgeführten Dienste auf dem Thin Client anzufordern.
5. Klicken Sie auf Überwachung starten für den Zugriff auf die Konsole Leistungsmetrik.
Auf der Konsole Leistungsmetrik werden die folgenden Details angezeigt:
Durchschnittliche CPU-Last in der letzten Minute.
Durchschnittliche Speichernutzung in der letzten Minute
Erstellen eines neuen Image Ihres Dell Hybrid Client
Sie können einen Befehl zum Erstellen eines neuen Image Ihres Dell Hybrid Clients senden.
Schritte
1. Klicken Sie auf Geräte.
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Verwalten von Geräten