Administrator Guide

Table Of Contents
Prérequis
L'appareil doit être activé pour pouvoir extraire le fichier journal.
Étapes
1. Rendez-vous sur la page Appareils, puis cliquez sur un appareil particulier.
Les détails de l'appareil s'affichent.
2. Cliquez sur l'onglet Journal de l'appareil.
3. Cliquez sur Demander un fichier journal.
4. Une fois les fichiers journaux chargés sur le serveur Wyse Management Suite, activez le lien Cliquez ici, puis téléchargez les journaux.
REMARQUE : Les fichiers journaux de l’appareil sont au format Hostname-timestamp. Dell Hybrid Client, Linux ou ThinLinux
chargent le fichier journal au format .tar ; les systèmes Windows ou ThinOS 9.x chargent le fichier journal au format .zip.
Troubleshooting your device
Vous pouvez afficher et gérer les informations de dépannage à l’aide de la page Appareils.
Étapes
1. Sur la page Détails sur le périphérique, cliquez sur l'onglet Dépannage.
2. Cliquez sur Demander une capture d’écran.
Vous pouvez capturer l’écran du client léger avec ou sans l’autorisation du client. Si vous cochez la case Exiger l’acceptation de
l’utilisateur, un message s’affiche sur le client. Cette option s'applique uniquement aux appareils Windows Embedded Standard, Linux
et ThinLinux.
3. Cliquez sur Demander la liste des processus pour afficher la liste des processus en cours d'exécution sur le Thin Client.
4. Cliquez sur Demander la liste des services pour afficher la liste des services en cours d'exécution sur le Thin Client.
5. Cliquez sur Lancer le suivi pour accéder à la console Mesures de performance.
Dans la console Mesures de performance, les détails suivants s'affichent :
Moyenne de la dernière minute du processeur
Utilisation moyenne de la mémoire de dernière minute
Réinitialiser Dell Hybrid Client
Vous pouvez envoyer une commande pour réinitialiser Dell Hybrid Client.
Étapes
1. Cliquez sur Périphériques.
La page Périphérique s'affiche.
2. Appliquez les filtres pour rechercher le périphérique souhaité.
3. Cochez la case du périphérique.
4. Dans le menu déroulant Plus d’actions, sélectionnez Réinitialiser.
Une fenêtre Alerte s’affiche.
5. Cliquez sur Envoyer la commande.
Cette action assure la fonction d’image de récupération pour le périphérique.
Convertir votre Dell Generic Client en Hybrid Client
Vous pouvez envoyer une commande pour convertir votre Dell Generic Client en Dell Hybrid Client.
Prérequis
L’appareil Dell Ubuntu (Generic Client) doit être préchargé avec le pack Dell Hybrid dans la partition de récupération.
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Gestion des périphériques