Administrator Guide

前提条件

必须启用设备以拉出日志文件。

步骤

1. 请转至设备页面，单击特定设备。

随即会显示设备详细信息。

2. 单击设备日志选项卡。

3. 单击请求日志文件。

4. 日志文件上传到 Wyse Management Suite 服务器后，请单击单击此处链接，下载日志。

注: Linux 或 ThinLinux 以 .tar 格式上传日志文件。如果您要在 Windows 或 ThinOS 9.x 系统上解压缩文件，则需要 7zip

或任何其他同等的软件。

Identifier GUID-E3FCEFC7-C5FD-461F-8B26-3E898DFC9624

Version 1

Status Translation approved

对您的设备进行故障处理

您可以使用设备页面查看和管理故障排除信息。

步骤

1. 在设备详细信息页面中，单击故障排除选项卡。

2. 单击请求屏幕截图。

不论是否具有客户端权限，您都可以捕获瘦客户端的屏幕截图。如果您选择需要用户接受复选框，则在客户端上会显示一条消

息。此选项仅适用于 Windows Embedded Standard、Linux 和 ThinLinux 设备。

3. 单击请求进程列表以查看在 Thin Client 上运行的进程列表。

4. 单击请求服务列表以查看在 Thin Client 上运行的服务列表。

5. 单击开始监控以访问性能指标控制台。

性能指标控制台上将显示以下详细信息：

• 上一分钟平均 CPU

• 上一分钟平均内存使用情况