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Tabla 257. Solución de problemas (continuación)
Problema Solución alternativa
Cuando se inserta el comando SD como parte de RSP, se reinicia el
cliente Windows Embedded Standard en lugar de apagarse.
En Wyse Device Manager, el dispositivo envía el mensaje V02 y
pasa al estado de cierre de sesión. Esto no es compatible para
Wyse Management Suite.
La instalación de la aplicación falla cuando se crea una política a
partir de dos servidores de repositorios diferentes.
Asegúrese de que mediante el dispositivo se pueda acceder a todos
los repositorios.
Wyse Device Agent siempre trata la descarga de prueba con la
aplicación creada desde el primer servidor de repositorio. Si falla la
descarga de prueba, el agente no continúa y se envía un informe de
errores al servidor.
No es posible actualizar el cliente delgado Wyse 5060 con el
firmware PCoIP.
Después de realizar la migración de 1.0 a 1.2 de
Wyse Management Suite, se debe cargar nuevamente el
firmware PCoIP de Wyse 5060.
No puede ejecutar la imagen RAW con RSP a través de
Wyse Management Suite.
Para ejecutar la imagen RAW de ThinLinux a través
Wyse Management Suite:
1. Cree una ubicación de FTP.
2. Copie la imagen RAW en la ubicación de FTP.
3. Copie el archivo de imagen RAW otra vez desde el repositorio
Wyse Management Suite.
4. Cree una política estándar de la aplicación con la imagen RAW
proporcionando la ubicación del FTP, el nombre de usuario y la
contraseña como parámetros de instalación.
5. Programe un trabajo de la política.
El servidor Wyse Management Suite no funciona después de
instalarlo con la opción de base de datos remota en el mismo
servidor en el que está instalado MongoDB.
Elimine la entrada de la base de datos de estrato si está presente.
La interfaz del usuario del servidor Wyse Management Suite no
se carga ni se inicia sesión en el servidor después de instalar el
servidor.
Es posible que el hostname del servidor contenga guion bajo (_).
Cambie el hostname sin un guion bajo en él.
El registro Wyse Device Agent falla después de instalar el servidor
con puertos personalizados.
Proporcione el prefijo http/https en el campo del servidor desde el
agente.
La IP estática no se conserva en el cliente delgado después de la
inserción de una imagen (Sysprep).
Asigne una dirección IP estática al cliente delgado y reinicie el
dispositivo.
La interfaz del usuario Wyse Device Agent muestra El servicio
no se está ejecutando o una pantalla en blanco cuando se
ejecuta una actualización o un cambio a una versión anterior para
Wyse Device Agent en ThinLinux.
Espere algunos segundos hasta que todos los servicios se estén
ejecutando.
No se pudieron importar los usuarios con la configuración LDAPS. En el lado del servidor Wyse Management Suite, haga lo siguiente:
1. Importe el certificado raíz del servidor de dominio AD en el
almacenamiento de claves de Java manualmente ejecutando el
siguiente comando:
<C:\ProgramFiles\DELL\WMS\jdk1.8.0_152\jre\b
in>keytool.exe> -importcert -alias "WIN-
O358EA52H8H" -keystore
"<C:\ProgramFiles\DELL\WMS\jdk1.8.0_152\jre\
lib\security\cacerts>" -storepass changeit -
file "Root Certificate Path"
2. Reinicie los servicios Tomcat.
En el repositorio de Wyse Management Suite, haga lo siguiente:
176 Solución de problemas en Wyse Management Suite