Administrator Guide

Tabla 257. Solución de problemas
Problema Solución alternativa
Si el servidor permanece ideal durante 2 días, aparece el error 404. El servidor se reinicia debido a Windows. Reinicie todos los
servicios relacionados con Wyse Management Suite.
El servidor Wyse Management Suite no responde cuando el
espacio en el disco es inferior a 300 MB.
Aumente el espacio de almacenamiento y reinicie los servicios
relacionados con Wyse Management Suite.
Cuando el agente se registra con el protocolo de transferencia de
hipertexto, Wyse Management Suite envía la URL de https y todos
los nuevos agentes conmutan a https.
Los agentes 12.x no tienen este comportamiento, ya que el agente
no comprende el inicio de sesión de conmutación.
Tipos de subautorización no compatible es un error que se
muestra cuando se intenta iniciar sesión de VNC desde el servidor
Wyse Management Suite después de desactivar la opción Se
necesita la contraseña de usuario de VNC.
Inicie VNC con la opción Se necesita la contraseña de usuario
de VNC.
Los botones Agregar política y Agregar política avanzada se
convierten en no funcionales una vez que se eliminan las carpetas
de la aplicación.
No elimine la carpeta del repositorio.
La eliminación de archivos de inventario en forma manual desde la
ruta física (c:\repository\data) no elimina el archivo de la interfaz
de usuario de Wyse Management Suite: se muestra el error El
archivo no existe.
No elimine manualmente el archivo desde la carpeta de repositorio.
Las aplicaciones ThinOS se instalan dos veces cuando las
aplicaciones se insertan con el firmware.
El disco root se formatea al actualizar o cambiar a una versión
anterior el base.pkg.
La herramienta de importación le permite importar paquetes RSP
incluso si elimina cualquier archivo (part1Image.img,vmlinuz,mbr
etc.) del paquete RSP en el repositorio WDM.
Los paquetes RDP válidos deben estar presentes en
Wyse Device Manager.
Wyse Management Suite muestra un error 404. Compruebe si el software antivirus elimina algún código Java.
Falla la descarga de la aplicación Windows Embedded Standard. Se requiere la autenticación de descarga de la aplicación para el
agente de Windows Embedded Standard.
Si la descarga de la aplicación falla con https, intente con http.
Si el dispositivo se agrega al dominio durante la anulación del
registro o la extracción de la política, el dispositivo vuelve al grupo
de trabajo del dominio.
Establezca la política predeterminada para la configuración de
dominio e inserte la política.
La política de redirección de USB RemoteFX no se puede aplicar
con dispositivos de almacenamiento masivo USB.
Agregue las siguientes entradas de registro en el dispositivo:
1. Inicie sesión en el dispositivo como administrador y deshabilite
el filtro de escritura.
2. Vaya al comando Ejecutar y escriba Regedit.
3. Vaya a
HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows
NT\Terminal
Services\Client\UsbSelectDeviceByInterfaces
4. Agregue la clave de registro de la cadena como 100
y configure el valor como dispositivo de almacenamiento
masivo como se indica a continuación: {53F56307-
B6BF-11D0-94F2-00A0C91EFB8B} for CD ROM :
{53F56308-B6BF-11D0-94F2-00A0C91EFB8B}
NOTA: Los corchetes son obligatorios.
No se aplica la configuración de bloqueo USB al hacer clic en
Actualizar ahora, pero la configuración se aplica después de cerrar
sesión e iniciar sesión.
Este es un problema solamente para clientes delgados de software
Wyse.
Solución de problemas en Wyse Management Suite 175