Administrator Guide

Risoluzione dei problemi di Dell Wyse
Management Suite
Tabella 257. Troubleshooting
Problema Soluzione alternativa
Le notifiche degli avvisi e-mail non funzionano. Configurare il server SMTP dall'Amministratore portale del server di
Wyse Management Suite.
Wake on LAN non funziona. Abilitare il repository di file locale o remoto.
Viene visualizzato un messaggio di avviso relativo a un tipo di file
sconosciuto quando si fa doppio clic sull'icona di avvio di WMS.
Controllare le impostazioni di protezione o UAC del server.
Accertarsi che Windows sia aggiornato con tutte le patch.
Impossibile eseguire il pull del file di registro del thin client se il
dispositivo ThinLinux non è sincronizzato con il server NTP.
Configurare il dispositivo con un server NTP idoneo.
Viene visualizzato il messaggio di avviso Errore durante la
sincronizzazione dei file TCquando si tenta di sincronizzare il
repository di file.
Assicurarsi che tutti gli utenti abbiano l'autorizzazione completa al
repository locale e che non venga visualizzato nessun messaggio
di accesso utente quando si esegue la copia dell'immagine o delle
applicazioni nel repository locale.
Il download di file quali sfondi e certificati non riesce per ThinOS
quando il server non è sincronizzato.
Configurare il dispositivo con un server NTP idoneo..
Il rilevamento di ThinOS DHCP non riesce quando i tag DNS SRV
sono disponibili con valori vuoti.
Rimuovere i tag DNS vuoti.
App e dati avanzati non è supportato con On-Premise Gateway
legacy.
Utilizzare il Wyse Management Suite Repository più recente.
Applica a nuovi dispositivi non funziona per i criteri app ThinOS
durante la registrazione.
Creare un processo per eseguire il push del criterio app.
Dopo aver modificato il nome host del server di repository,
l'interfaccia utente del repository non si apre tramite il
collegamento sul desktop. Dopo aver modificato il nome host
del server di repository, il certificato cambia e si ottiene un
errore relativo al certificato quando si apre l'interfaccia utente del
repository, inoltre il certificato autofirmato per la convalida CA non
riesce.
È necessario fornire il nome host aggiornato nell'URL.
Sui dispositivi Windows Embedded Standard, se i valori
personalizzati non sono impostati, i gruppi non vengono creati
quando si selezionano valori personalizzati come tipo di gruppo.
Nella struttura di gruppo, manca un livello.
I campi personalizzati devono avere dei valori prima che di formare i
gruppi per i dispositivi Windows Embedded Standard.
Il comando di sincronizzazione orario non funzione sui dispositivi
Windows Embedded Standard.
Nessuna soluzione alternativa disponibile.
Come parte del push RSP, Il comando CU-Conferma utente
visualizza sempre l'errore Nessun utente connesso anche
quando un utente valido è connesso al thin client.
Nessuna soluzione alternativa disponibile.
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Risoluzione dei problemi di Dell Wyse Management Suite 173