Administrator Guide

Tableau 257. Troubleshooting (suite)
Problème Solution de rechange
La configuration du verrouillage USB ne s'applique pas lorsque vous
cliquez sur Mettre à jour maintenant. Elle s'applique lorsque vous
vous déconnectez, puis vous reconnectez.
Ce problème concerne uniquement les Thin Clients Wyse Software.
Lorsque vous envoyez une commande SD dans le cadre de RSP, le
client Windows Embedded Standard redémarre au lieu de s'arrêter.
Dans Wyse Device Manager, le périphérique envoie un message
V02 et passe à l'état déconnecté. Cette opération n'est pas prise
en charge pour Wyse Management Suite.
Échec de l'installation d'application lorsqu'une politique est créée
sur deux serveurs de logithèque différents.
Assurez-vous que toutes les logithèques sont accessibles par le
périphérique.
Wyse Device Agent tente toujours de lancer le téléchargement test
avec l'application créée sur le premier serveur de logithèque. Si le
téléchargement test échoue, l'agent ne peut pas poursuivre et un
rapport d'erreur est envoyé au serveur.
Vous ne pouvez pas effectuer de mise à niveau du Thin Client
Wyse 5060 avec le micrologiciel PCoIP.
Après la migration de Wyse Management Suite 1.0 vers Wyse
Management Suite 1.2, vous devez télécharger à nouveau le
micrologiciel PCoIP Wyse 5060.
Vous ne pouvez pas créer d'images RAW à l'aide de RSP via Wyse
Management Suite.
Pour créer des images RAW ThinLinux via Wyse Management
Suite, procédez comme suit :
1. Créez un emplacement FTP.
2. Copiez l'image RAW dans l'emplacement FTP.
3. Copiez à nouveau le fichier d'image RAW à partir de Wyse
Management Suite Repository.
4. Créez une politique d'application standard avec l'image RAW en
indiquant l'emplacement FTP, le nom d'utilisateur et le mot de
passe, ainsi que les paramètres d'installation.
5. Planifiez une tâche de politique.
Le serveur Wyse Management Suite ne fonctionne pas après l'avoir
installé avec l'option de base de données distante sur le serveur où
a été installé MongoDB.
Supprimez l'entrée de base de données stratus, le cas échéant.
L'interface utilisateur du serveur Wyse Management Suite ne se
charge pas et ouvre une session sur le serveur après avoir installé
le serveur.
Le nom d'hôte du serveur contient peut-être un trait de
soulignement (_). Modifiez le nom d'hôte en éliminant le trait de
soulignement.
Échec de l'enregistrement de Wyse Device Agent après avoir
installé le serveur avec des ports personnalisés.
Indiquez un préfixe http/https dans le champ de serveur à partir de
l'agent.
L'adresse IP statique n'est pas conservée sur le Thin Client après
l'envoi d'une image (Sysprep).
Attribuez une adresse IP statique au Thin Client et redémarrez le
périphérique.
L'interface utilisateur Wyse Device Agent affiche le message Le
service n'est pas en cours d'exécution ou un écran vide lorsque
vous effectuez une mise à niveau ou revenez à une version
antérieure pour Wyse Device Agent ThinLinux.
Attendez quelques secondes jusqu'à ce que tous les services soient
en cours d'exécution.
Impossible d'importer les utilisateurs avec la configuration LDAPS. Du côté serveur Wyse Management Suite, effectuez les opérations
suivantes :
1. Importez manuellement le certificat racine du serveur de
domaine AD dans le magasin de clés Java en exécutant la
commande suivante :
<C:\ProgramFiles\DELL\WMS\jdk1.8.0_152\jre\b
in>keytool.exe> -importcert -alias "WIN-
O358EA52H8H" -keystore
"<C:\ProgramFiles\DELL\WMS\jdk1.8.0_152\jre\
Dépannage de Wyse Management Suite 177