Administrator Guide

Ilustración 7. Extracción del archivo de registro
NOTA:
• El dispositivo debe estar activado para extraer el archivo de registro.
• El dispositivo ThinOS carga los registros del sistema.
• El dispositivo Windows Embedded Standard carga los registros de Wyse Device Agent y los registros del visor de
eventos de Windows.
• Linux o ThinLinux carga los registros de Wyse Device Agent y los registros del sistema.
• Linux o ThinLinux carga el archivo de registro con el formato .tar. Si extrae los archivos en el sistema Windows,
requiere 7zip o cualquier otro archivo equivalente.
Solución de problemas del dispositivo
Para ver y administrar la información de solución de problemas, haga lo siguiente:
1. En la página Detalles de los dispositivos , haga clic en la pestaña Solución de problemas.
2. Haga clic en Solicitar captura de pantalla.
Puede obtener una captura de pantalla del cliente delgado con o sin permiso del cliente. Si selecciona la casilla de verificación Solicitar
aceptación del usuario, entonces se muestra un mensaje en el cliente. Esta opción solo es válida para dispositivos
Windows Embedded Standard, Linux y ThinLinux.
3. Haga clic en Solicitar lista de procesos para ver la lista de procesos que se ejecutan en el Thin client.
4. Haga clic en Solicitar lista de servicios para ver la lista de servicios que se ejecutan en el Thin client.
5. Haga clic en Iniciar la supervisión para acceder a la consola de métrica de rendimiento.
En la consola de Métrica de rendimiento, se muestran los siguientes detalles:
• CPU promedio de último minuto.
• Uso de memoria promedio de último minuto.
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