Install Guide

○ ポート 443 および 1883 が開いていることを確認します。
○ インターネット接続を確認し、ブラウザから Wyse Management ウェブアプリケーションにアクセスできることを確認しま
す。
○ 自動検出が有効になっている場合は、DHCP または DNS SRV レコードが正しく設定されていることを確認します。また、
サーバ URL とグループトークンも確認します
○ デバイスを手動で登録できるかどうか確認します。
○ 自己署名証明書またはよく知られている証明書を使用していることを確認します。
メモ: デフォルトでは、Wyse Management Suite は自己署名証明書をインストールします。Wyse Management Suite サー
バと通信するデバイスの CA 検証は、無効になっている必要があります。
デバイスへのコマンド送信中のエラー
問題：パッケージのアップデートやデバイスの再起動などのコマンドを送信できません。
対策：
● Wyse Management Suite サーバーで、Dell WMS: MQTT ブローカー サービスが実行されていることを確認します。
● ポート 1883 が開いていることを確認します。
● コマンドを送信する前に、デバイスがシャットダウンまたはスリープ状態になっていないことを確認します。
Wyse Management Suite のトラブルシューティング 37