Administrator Guide

Identifier GUID-E3FCEFC7-C5FD-461F-8B26-3E898DFC9624
Version 1
Status Translation approved
Troubleshooting your device
Vous pouvez afficher et gérer les informations de dépannage à l’aide de la page Appareils.
Étapes
1. Sur la page Détails sur le périphérique, cliquez sur l'onglet Dépannage.
2. Cliquez sur Demander une capture d’écran.
Vous pouvez capturer l’écran du client léger avec ou sans l’autorisation du client. Si vous cochez la case Exiger l’acceptation de
l’utilisateur, un message s’affiche sur le client. Cette option s'applique uniquement aux appareils Windows Embedded Standard, Linux
et ThinLinux.
3. Cliquez sur Demander la liste des processus pour afficher la liste des processus en cours d'exécution sur le Thin Client.
4. Cliquez sur Demander la liste des services pour afficher la liste des services en cours d'exécution sur le Thin Client.
5. Cliquez sur Lancer le suivi pour accéder à la console Mesures de performance.
Dans la console Mesures de performance, les détails suivants s'affichent :
• Moyenne de la dernière minute du processeur
• Utilisation moyenne de la mémoire de dernière minute
Gestion des appareils 59