Install Guide
Beheben von Fehlern in der Wyse Management
Suite
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Beheben von Funktionsstörungen der Wyse Management Suite.
Probleme mit dem Zugri auf die Wyse Management
Suite-Webkonsole
• Problem: Beim Versuch zum Herstellen einer Verbindung mit der Wyse Management Suite-Konsole, wird die Authentizierungs-GUI
nicht angezeigt und eine HTTP-Status-404-Seite wird angezeigt.
Problemumgehung: Stoppen und starten Sie die Dienste in der folgenden Reihenfolge:
a Dell WMS: MariaDB
b Dell WMS: memcached
c Dell WMS: MongoDB
d Dell WMS: Mosquitto
e Dell WMS: Tomcat Service
• Problem: Beim Versuch zum Herstellen einer Verbindung mit der Wyse Management Suite-Konsole, wird die Authentizierungs-GUI
nicht angezeigt und die folgende Fehlermeldung wird angezeigt:
Diese Seite kann nicht angezeigt werden
Workaround: Starten Sie Dell WMS: Tomcat Service neu
• Problem: Die Wyse Management Suite-Webkonsole reagiert nicht oder die Informationen auf der Webseite werden nicht
ordnungsgemäß angezeigt, wenn Sie Internet Explorer verwenden.
Problemumgehung:
– Stellen Sie sicher, dass Sie die unterstützte Version von Internet Explorer verwenden.
– Stellen Sie sicher, dass die erhöhte Sicherheit des Internet Explorer deaktiviert ist.
– Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für die Kompatibilitätsansicht deaktiviert sind.
Registrieren von Geräten mit der Wyse Management
Suite
• Problem: Geräte lassen sich mit der Wyse Management Suite in der öentlichen Cloud nicht registrieren
Problemumgehung:
– Stellen Sie sicher, dass Port 443 und Port 1883 oen sind.
– Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverknüpfung und greifen Sie für die öentliche Cloud über den Browser auf die Wyse Management-
Webanwendung zu.
– Wenn Automatische Ermittlung aktiviert ist, überprüfen Sie, ob DHCP- oder DNS-SVR-Einträge korrekt konguriert sind. Prüfen
Sie auch die Server-URL und die Gruppentoken.
– Überprüfen Sie, ob Sie das Gerät manuell registrieren können.
• Problem: Geräte lassen sich mit der Wyse Management Suite in der privaten Cloud nicht registrieren.
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