Install Guide

Solución: abra el Administrador de tareas y compruebe si el proceso "Windows Modules Installer Worker" (Trabajo del instalador de
módulos de Windows) se está ejecutando en su thin client o no. Si este proceso se está ejecutando, debe nalizarlo para reanudar la
instalación. Debe reiniciar el thin client después de haber nalizado la instalación.
Problema del equilibrador de carga
Problema: el servidor proxy no responde si la dirección IP V6 está activada.
Solución: desactive la dirección IP V6 en la conguración del equilibrador de carga.
Actualizar WDM en Windows 2008 SP2 de 32 bits
Problema: para actualizar WDM 5.7 en Windows 2008 SP2 (32 bits), active el servicio de actualización de Windows.
Solución: para actualizar WDM 5.7 en Windows 2008 SP2 (32 bits), active el servicio de actualización de Windows para instalar la
actualización KB980368. Después de instalar la actualización KB980368, desactive el servicio de actualización de Windows para instalar
WDM 5.7.
Error en la instalación de la actualización de WDM
Problema: la instalación de actualización de WDM falla cuando se conecta al repositorio de software.
Solución: uno de los motivos de este problema puede ser el nombre de la computadora, ya que la conguración tiene más de 16 caracteres.
Esto produce una discrepancia entre el nombre de la computadora y el de NetBIOS (truncado para 15 caracteres) para la conguración.
Para conrmar este problema, verique si las variables del sistema mencionadas son diferentes. Si es así, instale WDM en una conguración
que tenga un nombre de host de un máximo de 15 caracteres y, a continuación, vuelva a ejecutar el instalador de la actualización.
Problema de conguración del ambiente de nube
Problema: se muestra un mensaje de error en forma intermitente cuando se ejecuta el archivo setup.exe durante la instalación de WDM
en el ambiente de nube.
Solución
• Escenario 1: solo se muestra el mensaje de error
Cierre el cuadro de diálogo del mensaje de error y, a continuación, ejecute el archivo setup.exe otra vez.
• Escenario 2: se muestra un mensaje de error junto con la pantalla de bienvenida que se ejecuta en segundo plano
Cierre el cuadro de diálogo del mensaje de error y la pantalla de bienvenida y, a continuación, ejecute el archivo setup.exe otra vez.
Error en la instalación de WDM en la conguración de
actualización
Problema: durante la instalación de WDM, si utiliza usuarios de la base de datos distintos al usuario predeterminado, no podrá continuar con
la instalación de WDM en la conguración de actualización. Se muestra el mensaje de error Unable to proceed with the installation,
aborting installation (No es posible continuar con la instalación, anulando la instalación).
Solución:
Solución de problemas
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