Administrator Guide
Solution : saisissez le nom d’utilisateur et les informations d’identication.
Problèmes d’accès à la page Device (Appareil)
Problème : vous ne parvenez pas à accéder à la page Device (Appareil). Le système vous déconnecte lorsque vous tentez d’y accéder.
Solution : videz les cookies et la mémoire cache du système et retentez de vous connecter.
Échec de la conguration du logo OSD ou de l'envoi
du micrologiciel sur les appareils ThreadX 5.X
Problème : échec de l’envoi de la conguration du logo OSD ou de la mise à niveau du micrologiciel.
Solution : assurez-vous que le test de connexion du référentiel logiciel à CIFS a réussi.
Ajoutez les comptes suivants aux autorisations de partage du dossier des rapports :
• Compte système du serveur où ThreadX 5.X est installé.
• Compte utilisateur utilisé pour installer WDM.
Pour donner l’autorisation à l’utilisateur, eectuez les opérations suivantes :
1 Eectuez un clic droit sur le dossier de rapports du référentiel et sélectionnez Properties (Propriétés).
2 Cliquez sur l’onglet Sharing (Partage).
3 Allez à l’option de partage avancé et cliquez sur Permissions (Autorisations).
4 Cliquez sur le bouton Add (Ajouter) et donnez les autorisations d’accès complet aux utilisateurs mentionnés ci-dessus.
Basculement des appareils ThreadX 5.X en état hors
ligne
Problème : les appareils ThreadX 5.X basculent en état hors ligne après avoir été détectés quelques jours plus tôt.
Solution :
1 Accédez à la console de gestion IIS.
2 Naviguez jusqu’aux pools d’applications.
3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pool d’applications ASP.NET v4.0 et sélectionnez Stop (Arrêter).
4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Advanced Settings (Paramètres avancés) du pool d’applications ASP.NET v4.0.
5 Faites déler la fenêtre vers le bas jusqu’à la section Recycling (Recycler).
6 Dénir la valeur du champ Regular Time Interval (Minutes) (Intervalle régulier, en minutes) sur 0.
Dépannage
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