Administrator Guide

5 Vériez que le client a déjà reçu la mise à jour du gestionnaire de prols avant le déploiement. Pour vérier cela, congurez le
Gestionnaire de prols pour qu’il déploie un autre paquet avec une conguration diérente.
Conseils pour le dépannage du Référentiel
Conseils généraux :
Si le test de connexion au référentiel échoue, assurez-vous que les paramètres suivants sont congurés conformément aux conditions
nécessaires pour le bon fonctionnement du référentiel :
• Assurez-vous que le nom d’utilisateur et le mot de passe du référentiel sont corrects.
• Accédez aux paramètres de l’utilisateur du rapport et cochez l’option Password never expires (Le mot de passe n’expire jamais).
• Assurez-vous que l’adresse IP/le nom d’hôte du serveur de référentiel sont corrects.
Conseils pour le Type de transfert FTP :
Si le test de connexion au référentiel échoue avec le FTP, assurez-vous que les paramètres suivants sont congurés conformément aux
conditions nécessaires pour le bon fonctionnement du référentiel :
• Le service FTP est activé et en cours d’exécution.
• Le site FTP est créé.
• Le site FTP dispose des permissions « Read » (Lecture) et « Write » (Écriture) pour tous les utilisateurs avec l’authentication
« Basic » (Basique) et « Anonymous » (Anonyme).
• Essayez de vous connecter au FTP en utilisant l’invite de commande.
– ftp <adresse ip> <idutilisateur>
– Le mot de passe vous sera demandé, et vous permettra de vous connecter au répertoire FTP.
Conseils pour le Type de transfert HTTP :
Si le test de connexion au référentiel échoue avec le HTTP, assurez-vous que les paramètres suivants sont congurés conformément aux
conditions nécessaires pour le bon fonctionnement du référentiel :
• Assurez-vous que le répertoire virtuel existe. Si ce n’est le cas, exécutez les étapes suivantes pour le créer :
– Dans la barre des tâches, cliquez sur Start->Administrative Tools->Internet Information Services (IIS) Manager (Démarrer-
>Outils d’administration->Gestionnaire des services IIS) pour ouvrir la fenêtre IIS Manager (Gestionnaire des services IIS).
– Dans le volet de l’arborescence, cliquez avec le bouton droit sur Sites->Default Web Site (Sites->Site Web par défaut), puis
sélectionnez Add Application… (Ajouter Application…) pour commencer la création d’un répertoire virtuel.
– Entrez l’Alias (le nom de répertoire virtuel, par ex. MyWDM [MonWDMVXC-M]), sélectionnez le Physical path (Chemin d’accès
physique) du répertoire racine du FTP (par exemple, c:\inetpub\ftproot), puis cliquez sur OK.
– Sélectionnez Sites->Default Web Site->My WDM (Sites->Site Web par défaut->Mon WDM VXC-M), puis double-cliquez sur
Authentication, sélectionnez Basic Authentication (Authentication de base) et activez-la à partir du panneau « Actions ».
– Pour vérier si le répertoire virtuel est conguré ou non, sélectionnez Sites->Default Web Site->MyWDM (Sites->Site Web par
défaut->MonWDM VXC-M) dans le volet de l’arborescence, puis cliquez sur Browse*:80(http) dans le panneau de droite. Cette
action ouvrira le répertoire ftp dans le navigateur (IE).
• Recherchez le paramètre suivant dans IIS pour vérier que les Services de rôles suivants sont installés :
– WebDAV Publishing (Publication WebDAV)
– Basic Authentication (Authentication de base)
– Windows Authentication (Authentication Windows)
– IIS Management Console (Console de gestion IIS)
– IIS Management Scripts and Tools (Scripts et outils de gestion IIS)
Dépannage
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