Administrator Guide

Dépannage
Cette section apporte des informations de dépannage pour WDM.
Sujets :
• Problèmes liés à la détection des appareils
• Problèmes liés à la détection des appareils PXE
• Erreurs de paquets
• La commande Wake on LAN n’atteint pas les appareils distants
• Problèmes liés au déploiement assisté par des systèmes homologues
• Problèmes liés au Gestionnaire de prols
• Conseils pour le dépannage du Référentiel
• Dépannage des erreurs T50 et WTOS
• Dépannage suite à des problèmes WCM
• Échec de la mise à jour du paquet lorsque le référentiel CIFS est activé
• Les fonctionnalités de glisser-déposer et d’imagerie pour le déploiement assisté par des systèmes homologues ne fonctionnent pas sur
les appareils Linux
• La Conguration d’appareil par défaut n’ache pas les Images exportées
• Journal VNC non généré
• La fenêtre « Mettre à jour maintenant » n’est pas achée pour l’utilisateur WCM-Linux
• Échec de l’envoi de l’image extraite sur l’appareil T50
• Échec du déploiement du module de langue PCoIP
• Échec d’enregistrement d’appareils pour les systèmes d’exploitation en japonais
• Échec de l’application après la mise à niveau de WDM de la version 5.5 ou MR à la version 5.7
• Un appareil ThinOS arrête la vérication avec le serveur WDM
• Problème de découverte des appareils disposant d'anciens HAgents (version 6.3.2.54 et antérieures) sur le serveur WDM localisé
• La page de connexion n’apparaît pas dans l’interface utilisateur Web
• Problème lors de l’ouverture d’une session dans l’interface utilisateur Web
• Échec du démarrage d’EMSDK causé par le numéro de port
• Échec de journalisation HApi et de connexion au domaine utilisateur
• Problèmes d’accès à la page Device (Appareil)
• Échec de la conguration du logo OSD ou de l'envoi du micrologiciel sur les appareils ThreadX 5.X
• Basculement des appareils ThreadX 5.X en état hors ligne
• Conguration manuelle des appareils ThreadX 5.X via la console de gestion client Teradici lorsque le mode automatique ne fonctionne
pas
• Impossible de congurer les utilitaires WDM
• Impossible de congurer WCM, l'enregistrement des packages, la prise de contrôle à distance et le PCoIP
Problèmes liés à la détection des appareils
Problème : vous rencontrez des problèmes liés à la détection des appareils.
11
114 Dépannage