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Solucionar problemas de Wyse Converter for PCs
En esta sección, se proporciona información sobre la solución de problemas relacionados con Wyse Converter for PCs.
• Problema: la instalación se detiene durante la comprobación de requisitos previos.
Solución: asegúrese de haber cumplido con los requisitos previos para instalar Wyse Converter for PCs; consulte Requisitos previos. Los
registros están disponibles en la ubicación temporal del usuario actual (%temp%).
• Problema: la instalación se detiene si no se instala una aplicación que haya seleccionado.
Solución: vea los archivos de registro InstallWyseConverter.log o UninstallWyseConverter.log para obtener un informe detallado de
registro de errores.
• Problema: se produce un error en las secuencias de bloqueo durante la instalación.
Solución: vea los archivos de registro AppsInstall.log, InstallMon.log, UninstallWyseConverter.log disponibles en unidad C/Windows/
conguración/registros para obtener un informe detallado de registro de errores.
• Problema: la pantalla de licencia se muestra en el escritorio de WyseUser, después de que adquiere una licencia válida.
Solución: asegúrese de haber registrado el cliente ligero de software Wyse en Wyse Management Suite.
• Problema: se produce un error en el inicio de sesión automático durante la implementación de bloqueo.
Solución: asegúrese de que la contraseña no contenga caracteres especiales, tales como \ / ` ‘, ~:; *? "& ^. Si desea continuar con la
instalación actual, ingrese la contraseña que se utilizó en la etapa de implementación.
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