Administrator Guide
Dépannage de Wyse Converter for PCs
Cette section fournit des informations de dépannage pour Wyse Converter for PCs.
• Problème : l'installation s'interrompt pendant la vérication des conditions préalables.
Solution : assurez-vous que vous avez satisfait aux conditions préalables pour installer Wyse Converter for PCs : voir Conditions
préalables. Les journaux sont disponibles à l'emplacement temporaire d'utilisateur actuel (%temp%).
• Problème : l'installation s'arrête, si une application que vous avez sélectionnée ne parvient pas à installer.
Solution : consulter les chiers journaux InstallWyseConverter.log ou UnistallWyseConverter.log pour un rapport sur les journaux
d'erreurs détaillées.
• Problème : les scripts de verrouillage échouent en cours d'installation.
Solution : consulter les chiers journaux AppsInstall.log, InstallMon.log, UninstallWyseConverter.log disponibles sur drive C/Windows/
setup/logs pour un rapport sur les journaux d'erreurs détaillées.
• Problème : l’écran de licence s'ache sur le bureau WyseUser, une fois que vous achetez une licence valide.
Solution : assurez-vous que vous avez enregistré Thin Client Wyse Software sur Wyse Management Suite.
• Problème : la connexion automatique échoue au cours du déploiement du verrouillage.
Solution : assurez-vous que le mot de passe ne contient pas des caractères spéciaux, tels que \ / : * ? " < > |. Si vous souhaitez
poursuivre l'installation actuelle, saisissez le mot de passe qui a été utilisé pendant le déploiement.
7
Dépannage de Wyse Converter for PCs 25