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Solucionar problemas de Wyse Converter for PCs
En esta sección, se proporciona información sobre la solución de problemas relacionados con Wyse Converter for PCs.
Tabla 15. Solución de problemas de Wyse Converter for PCs
Problema Solution
La instalación se detiene durante la comprobación de requisitos
previos.
Asegúrese de haber cumplido con los requisitos previos para instalar
Wyse Converter for PCs; consulte Requisitos previos. Los registros
están disponibles en la ubicación temporal del usuario actual
(%temp%).
La instalación se detiene si no se logra instalar una aplicación que
haya seleccionado.
Vea los archivos de registro InstallWyseConverter.log o
UninstallWyseConverter.log para obtener un informe detallado de
registro de errores.
Se produce un error en las secuencias de bloqueo durante la
instalación.
Vea los archivos de registro AppsInstall.log, InstallMon.log y
UninstallWyseConverter.log disponibles en unidad C/Windows/
conguración/registros para obtener un informe detallado de
registro de errores.
La pantalla de interfaz de usuario de personalización de bloqueo
deja de responder.
Si la interfaz de usuario posterior a la conguración deja de
funcionar, vea los registros de instalación AppsInstall.log,
InstallMon.log y UninstallWyseConverter.log disponibles en unidad
C/Windows/conguración/registros y verique el progreso. El
proceso de la interfaz de usuario puede detenerse desde el
administrador de tareas de Windows (PS_Cong.exe). Se puede
activar la revocación automática luego de detener este proceso y
desinstalar Wyse Converter for PCs. Si la interfaz de usuario del
contenedor deja de responder, presione Win+D para ir a la pantalla
del escritorio.
El shell del explorador deja de funcionar y se produce el error de
pantalla azul en Windows 7.
Asegúrese de que estén instalados todos los controladores de
dispositivos del sistema.
La pantalla de licencia se muestra en el escritorio de WyseUser,
después adquirir una licencia válida.
Asegúrese de haber registrado el cliente delgado Wyse Software en
Wyse Management Suite.
Se produce un error en el inicio de sesión automático durante la
implementación del bloqueo.
Asegúrese de que la contraseña no contenga caracteres especiales,
como \ / ` ‘, ~:; *? "& ^. Si desea continuar con la instalación
actual, ingrese la contraseña que se utilizó en la etapa de
implementación.
No aparecen íconos en la barra de tareas del shell de Wyse Easy
Setup.
Asegúrese de que Wyse Device Agent versión 14.0.0.216 o posterior
esté instalado antes de instalar Wyse Easy Setup. Además,
asegúrese de que WyseEasySetupHookx86 and
WyseEasySetupHookx64 se ejecuten en segundo plano.
Las conexiones Citrix y VMware Horizon View no aparecen en el
área Conexiones y aplicaciones de manera predeterminada.
Asegúrese de que Citrix y VMware estén instalados en la ruta
predeterminada a continuación:
• Citrix:
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