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Wyse Converter for PCs 故障排除
本节提供 Wyse Converter for PCs 故障排除信息。
表. 15: Wyse Converter for PCs 故障排除
问题 解决方案
在前提条件检查期间安装停止。
确保满足安装 Wyse Converter for PCs 的前提条件 - 请参阅前提
条件。日志可在当前用户临时位置 (%temp%) 中获得。
如果您选择的任何应用程序安装失败，安装将会停止。
查看日志文件 InstallWyseConverter.log 或
UninstallWyseConverter.log 以了解详细的错误日志报告。
在安装期间锁定脚本失败。
查看 drive C/Windows/setup/logs 中的日志文件 AppsInstall.log、
InstallMon.log 和 UninstallWyseConverter.log 以了解详细的错误日
志报告。
锁定自定义用户界面屏幕停止响应。
如果配置后用户界面停止工作，请查看安装日志 AppsInstall.log、
InstallMon.log 和 UninstallWyseConverter.log（它们位于 drive C/
Windows/setup/logs 中）并检查进度。可已从 Windows 任务管
理器
(PS_Cong.exe) 中停止用户界面进程。停止此进程会触发
“自动撤消”，并会卸载 Wyse Converter for PCs。如果包装器
用户界面停止响应，请按 Win+D 转至桌面屏幕。
在 Windows 7 中，资源管理器 Shell 停止工作，并出现蓝屏错
误。
确保已安装系统的所有设备驱动程序。
在您购买有效的许可证之后，许可证屏幕会显示在 WyseUser 桌
面上。
确保已向 Wyse Management Suite 注册 Wyse Software 瘦客户
端。
在锁定部署期间自动登录失败。
确保密码不包含特殊字符，例如 \ / ` ‘, ~:; *? "& ^。如果要继
续执行当前安装，请输入在部署阶段使用的密码。
图标不显示在 Wyse Easy Setup Shell 的任务栏中。 确保安装 Wyse Device Agent 版本 14.0.0.216 或更高版本，然后再
安装 Wyse Easy Setup。此外，请确保 WyseEasySetupHookx86
和 WyseEasySetupHookx64 在后台运行。
Citrix 和 VMware Horizon View 连接默认不显示在连接和应用程
序
区域中。
确保 Citrix 和 VMware 已安装在以下默认路径中：
• Citrix -
C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client\SelfServicePlugin
\SelfService.exe - 64 位操作系统
C:\Program Files\Citrix\ICA Client\SelfServicePlugin
\SelfService.exe - 32 位操作系统:
• VMWare -
C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client
\vmware-view.exe - 64 位操作系统
C:\Program Files\VMware\VMware Horizon View Client
\vmware-view.exe - 32 位操作系统:
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Wyse Converter for PCs 故障排除 47