Service Manual

Passo
1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas.
2. Clique em Iniciar > Ligar/desligar > Encerrar para encerrar o seu cliente dependente.
NOTA: Para obter instruções de encerramento, consulte a documentação do respetivo sistema operativo.
3. Desligue o cliente dependente e todos os dispositivos a ele ligados das respetivas tomadas elétricas.
4. Desligue todos os cabos de rede do seu cliente dependente.
5. Desligue todos os dispositivos e periféricos ligados (tais como teclados, ratos e monitores) do cliente dependente.
Precauções de segurança
O capítulo Precauções de segurança descreve os passos principais a tomar antes de efetuar quaisquer instruções de desmontagem.
Respeite as seguintes precauções de segurança antes de efetuar quaisquer procedimentos de instalação ou interrupção/reparação que
envolvam desmontagem ou remontagem:
• Desligue o sistema e todos os periféricos ligados.
• Desligue o sistema e todos os periféricos ligados da alimentação de CA.
• Desligue todos os cabos de rede, telefone e linhas de telecomunicações do sistema.
• Utilize um kit de serviço no terreno ESD quando trabalhar no interior de qualquer tabletnotebookdesktop para evitar danos por
descarga eletrostática (ESD).
• Depois de remover qualquer componente do sistema, coloque cuidadosamente o componente removido num tapete antiestática.
• Utilize calçado com solas de borracha não condutoras para reduzir a possibilidade de ser eletrocutado.
Energia em modo de espera
Os produtos Dell com energia em modo de espera têm de ser desligados da ficha antes de abrir a caixa. Os sistemas que incorporam
energia em modo de espera continuam essencialmente alimentados quando desligados. A alimentação interna permite que o sistema seja
remotamente ligado (Wake On LAN) e suspenso num modo de suspensão e dispõe de outras funcionalidades avançadas de gestão de
energia.
Desligar o dispositivo da ficha e manter o botão de alimentação premido durante 15 segundos deverá descarregar a energia residual da
placa de sistema. Retire a bateria de portáteistabletsnotebooks.
Ligação
A ligação é um método para ligar dois ou mais condutores de ligação à terra ao mesmo potencial elétrico. Isto é feito através da utilização
de um kit de descarga eletrostática (ESD) de serviço no terreno. Ao ligar um fio de ligação, certifique-se de que está ligado a metal sem
cobertura e nunca a uma superfície pintada ou não metálica. A pulseira deve estar fixa e em contacto total com a pele. Certifique-se de
que retira todas as joias, como relógios, pulseiras ou anéis, antes de estabelecer a ligação entre si e o equipamento.
Descarga eletrostática – Proteção ESD
A ESD é uma das principais preocupações quando manuseia componentes eletrónicos, especialmente componentes sensíveis como placas
de expansão, processadores, DIMM de memória e placas de sistema. Cargas muito ligeiras podem danificar os circuitos de formas que
podem não ser óbvias, como problemas intermitentes ou uma vida útil do produto mais reduzida. À medida que a indústria tenta reduzir os
requisitos de alimentação e aumentar a densidade, a proteção ESD é uma preocupação crescente.
Devido à maior densidade dos semicondutores utilizados em produtos Dell recentes, a sensibilidade a danos provocados por estática é
agora superior à dos produtos Dell anteriores. Por este motivo, alguns métodos previamente aprovados de manuseamento de peças já não
são aplicáveis.
Dois tipos reconhecidos de danos de ESD representam falhas catastróficas e intermitentes.
• Catastróficas – As falhas catastróficas representam cerca de 20% das falhas relacionadas com ESD. Os danos provocam uma perda
imediata e completa da funcionalidade do dispositivo. Um exemplo de falha catastrófica é um DIMM de memória que recebeu um
choque provocado por estática e que gera imediatamente um sintoma "Sem POST/Sem Vídeo" com um código de sinal sonoro emitido
para a memória em falta ou não funcional.
• Intermitentes – As falhas intermitentes representam cerca de 80% das falhas relacionadas com ESD. A elevada taxa de falhas
intermitentes significa que na maioria dos casos em que ocorrem danos, estes não são imediatamente reconhecíveis. O DIMM recebe
um choque provocado por estática, mas o sinal é simplesmente enfraquecido e não produz imediatamente sintomas de saída
relacionados com os danos. O sinal enfraquecido pode demorar semanas ou meses a desvanecer e, entretanto, pode causar
degradação da integridade da memória, erros de memória intermitentes, etc.
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