Users Guide

communiquez avec votre fournisseur de services.
Je ne peux pas naviguer sur le Web.
Vous n’avez peut-être pas d’adresse IP. Si vous êtes certain que le nom d’utilisateur, le mot de passe et le nom du point
d’accès (APN) sont valides, vérifiez si vous obtenez une adresse IP :
1. Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Exécuter. Dans la fenêtre Exécuter, entrez le terme
« Command » dans la zone de texte puis cliquez sur OK.
2. Dans la fenêtre Command, entrez « cd\ » et appuyez sur la touche Entrée pour vous rendre jusqu’au répertoire
racine.
3. Entrez « ipconfig » et appuyez sur la touche Entrée. L’adresse IP de l’ordinateur devrait s’afficher à l’écran. Dans le
cas contraire, communiquez avec votre fournisseur de services.
Les paramètres du serveur sont peut-être incorrects.
1. Dans Internet Explorer, sélectionnez Options Internet dans le menu Outils puis cliquez sur l’onglet Connexions.
2. Dans la zone Options de numérotation et paramètres de réseau privé virtuel, cliquez deux fois sur Connexion
3G.
3. Si vous utilisez un serveur mandataire, cochez les cases appropriées.
Le problème se situe peut-être du côté du serveur DNS.
1. Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Exécuter. Dans la fenêtre Exécuter, entrez le terme
« Command » dans la zone de texte puis cliquez sur OK.
2. À l’invite c: , tapez « PING www.dell.com ».
Réponse : Hôte inconnu www.dell.com. Ce message signifie la plupart du temps que le serveur DNS est
défectueux. Communiquez avec votre fournisseur de services.
Réponse : Réponse de www.dell.com octets=32. Ce message signifie que le serveur DNS fonctionne
correctement.
Aucune information ne s’affiche dans la fenêtre d’état lorsque le système GPS est activé
Le système doit se trouver à l’extérieur ou avoir une vue du ciel relativement exempte d’obstacle. Essayez de déplacer votre
ordinateur portable à l’extérieur ou près d’une fenêtre.
Il se peut que le système GPS ne soit pas activé. Pour activer le GPS :
1. Dans la fenêtre principale, sélectionnez État GPS dans le menu Outils ou cliquez sur le bouton État GPS dans la
barre d’outils.
2. Dans la fenêtre État GPS, cliquez sur Démarrer GPS.
Si, au bout de 5 minutes, le positionnement GPS n’est pas obtenu, le système affiche un message d’avertissement :
« Impossible d’obtenir des repères GPS. Veuillez vous assurer d’avoir une vue du ciel sans obstacle. Voulez-vous
arrêter le système GPS? » Assurez-vous que le système a une vue du ciel sans obstacle et cliquez sur Poursuivre
la recherche ou sur Arrêter.
3. Dès que l’information de localisation apparaît dans la fenêtre du GPS, ouvrez le logiciel de cartographie et configurez
le port COM approprié. Le port COM du GPS est défini dans la fenêtre État du système GPS.
Haut
À propos de l’auto-diagnostic
La fonction d’auto-diagnostic permet de diagnostiquer des problèmes liés à la carte large bande mobile, tels qu’un pilote mal
installé, une couverture de réseau trop faible ou une carte large bande mobile Dell qui ne reçoit aucun signal. La fonction d’auto-
diagnostic effectue les tests suivants :
Le test du logiciel vérifie l'installation des pilotes;
Le test matériel vérifie le fonctionnement de la carte large bande mobile;
Le test réseau vérifie la disponibilité du réseau.