Users Guide

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Solucionar problemas
Solucionar problemas
Problemas Soluciones posibles
No se puede
utilizar el ratón
1. Desconecte el cable USB del ratón y, a continuación,
conéctelo al equipo.
2. Desconecte el cable USB del ratón y, a continuación,
vuelva a conectarlo a otro puerto USB.
3. Reinicie el equipo.
No se puede
acceder mediante
las huellas
dactilares
registradas
1. Debe agregar una contraseña antes de congurar la huella
dactilar.
[Conguración] -> [Cuentas] -> [Opciones de inicio de
sesión] -> [Contraseña] -> [Congurar]
2. Quite la huella dactilar registrada.
[Conguración] -> [Cuentas] -> [Opciones de inicio de
sesión] -> [Windows Hello] -> [Quitar]
3. Registre su huella dactilar de nuevo.
[Conguración] -> [Cuentas] -> [Opciones de inicio de
sesión] -> [Windows Hello] -> [Congurar]
Información
sobre FIDO
1. Habilite SGX en el BIOS del sistema.
2. Descargue Intel Online Connect(IOC) y SGX Platform
Software para Windows (PSW) desde
www.dell.com/support.
Para obtener más información sobre FIDO, consulte
https://doalliance.org.
Si el equipo se ejecuta en Windows RS3 o una versión
posterior, no es necesario realizar la instalación de PSW.