Users Guide

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故障排除

问题可能的解决方案

无法使用鼠标 1. 将鼠标 USB 线断开重新连接到计算机。

2. 将鼠标 USB 线断开重新连接到另一个 USB 端口。

3. 重启计算机。

无法使用登记的

指纹访问

1. 在设置指纹前必须添加密码。

[ 设置 ] -> [ 帐户 ] -> [ 登录选项 ] -> [ 密码 ] -> [ 设置 ]

2. 删除登记的指纹。

[ 设置 ] -> [ 帐户 ] -> [ 登录选项 ] -> [Windows Hello] ->

[删除]

3. 再次登记指纹。

[ 设置 ] -> [ 帐户 ] -> [ 登录选项 ] -> [Windows Hello] ->

[设置]

FIDO 信息 1. 在系统 BIOS 中启用 SGX：

2. 从 www.dell.com/support 下载用于 Windows(PSW)

的 Intel Online Connect(IOC) 和 SGX 平台软件。

有关 FIDO 信息，请参考 https://ﬁdoalliance.org

如果计算机运行有 Windows RS3 或更高版本，则不需

要安装 PSW。