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故障排除
故障排除
問題 可能的解決方案
無法使用滑鼠 1. 將滑鼠USB線斷開，再重新連接到電腦。
2. 斷開滑鼠USB線，然後重新連接到另一個USB連接埠。
3. 重新啟動電腦。
無法使用已註冊
的指紋
1. 在設定指紋前必須添加密碼。
[設定] -> [帳戶] -> [登錄選項] -> [密碼] -> [設定]
2. 刪除已註冊的指紋。
[設定] -> [帳戶] -> [登錄選項] -> [Windows Hello]
-> [移除]
3. 再次註冊指紋。
[設定] -> [帳戶] -> [登錄選項] ->[Windows Hello]
-> [設定]
FIDO訊息 1. 在BIOS系统中啟用SGX。
2. 從
www.dell.com/support 下載用於 Windows(PSW)
的Intel Online Connect(IOC)和SGX平台的軟體。
有關 FIDO 訊息, 請參考
https://doalliance.org
如果您的電腦是使用Windows RS3或更高版本，則
不需要安裝PSW軟體。