Users Guide

Sorun giderme
|
15
Sorun giderme
Sorunlar
Olası çözümler
Web kamerası sorunları için
önerilen adımlar
Dell WB7022 web kamerası ile yaşayacağınız
herhangi bir sorunda öncelikle aşağıdaki adımları
uygulamanız önerilir:
1. Bilgisayarınızdaki BIOS’u mevcut olan en son
sürümüne güncelleyin.
2. İşletim sistemini mevcut olan en son sürümüne
güncelleyin.
3. Bilgisayarınızdaki USB host ve Thunderbolt
sürücüsünü güncelleyin.
4. Dell WB7022 web kamerasındaki üretici yazılımını
www.dell.com/support adresinden en son
sürümüne güncelleyin.
Web kamerası algılanmadı
1.
USB kablosunu çıkarıp yeniden bağlamayı
deneyin.
2. Web kamerasının Aygıt Yöneticisinde algılanıp
algılanmadığını kontrol edin.
3. Web kamerasını bağlı olduğu tüm takma birimleri
ve USB hub’lardan çıkarıp doğrudan bilgisayara
bağlayın.
4. Web kamerası kablosunun, web kamerasının
USB-C bağlantı noktasına tamamen takılı
olduğundan emin olun.
Kamera ayarlarından 4K
çözünürlük seçilemiyor
1.
Web kamerası kablosunun, web kamerasının
USB-C bağlantı noktasına tamamen takılı
olduğundan emin olun.
2. Web kamerasının bilgisayarınızdaki USB 3.0
bağlantı noktasına bağlı olduğunu kontrol ederek
4K video desteklemesi için yeterli girişin olup
olmadığını kontrol edin.
Uzaklaşıldığında Kilitleme
ve Yaklaşıldığında
Uyandırma özelliği
çalışmıyor
Dell WB7022 web kamerası, S3 modunu destekleyen
sistemlerde Uzaklaşıldığında Kilitleme ve
Yaklaşıldığında Uyandırma özelliklerini kullanamaz.
S3 modu hakkında daha ayrıntılı bilgi için bkz. Sistem
Uyku Durumları.
LED veya Floresan ışık
kaynaklarının karışması
nedeniyle görüntü veya
videoda pürüzler ve titreşim
Bu sorunu çözmek için, ortam ışıklandırmanıza göre
ek özelleştirme yapmanız gerekir. Bu sorunun çözümü
hakkında ayrıntılar için Dell Peripheral Manager >
Renk ve Görüntü seçeneğine gidin: