Users Guide

Αντιμετώπιση προβλημάτων
|
15
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Πρόβλημα
Πιθανές λύσεις
Προτεινόμενα βήματα για
προβλήματα με την κάμερα web
Για τυχόν προβλήματα με την κάμερα web Dell WB7022,
συνιστάται να ξεκινήσετε ακολουθώντας τα παρακάτω
βήματα:
1. Ενημερώστε το BIOS στον υπολογιστή σας στην πιο
πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.
2. Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα στην πιο πρόσφατη
διαθέσιμη έκδοση.
3. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης USB-host και
Thunderbolt στον υπολογιστή σας.
4. Ενημερώστε το υλικολογισμικό στην κάμερα web Dell
WB7022 στην πιο πρόσφατη έκδοση από τη διεύθυνση
www.dell.com/support.
Η κάμερα web δεν εντοπίστηκε
1.
Δοκιμάστε να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε το
καλώδιο USB.
2. Ελέγξτε αν η κάμερα web εντοπίζεται στην επιλογή
Device Manager (Διαχείριση συσκευών).
3. Αποσυνδέστε την κάμερα από οποιονδήποτε σταθμό
σύνδεσης ή διανομέα USB και συνδέστε την απευθείας
στον υπολογιστή.
4. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο της κάμερας web έχει εισαχθεί
πλήρως στη θύρα USB-C της κάμερας web.
Δεν είναι δυνατή η επιλογή
ανάλυσης 4K στις ρυθμίσεις της
κάμερας
1.
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο της κάμερας web έχει εισαχθεί
πλήρως στη θύρα USB-C της κάμερας web.
2. Ελέγξτε εάν η κάμερα web είναι συνδεδεμένη σε μια θύρα
USB 3.0 στον υπολογιστή σας, ώστε να έχει αρκετή
απόδοση για να υποστηρίζει βίντεο 4K.
Οι λειτουργίες Walk Away Lock
(Κλείδωμα κατά την
απομάκρυνση) και Wake on
Approach (Ενεργοποίηση κατά
την προσέγγιση) δεν
λειτουργούν
Η κάμερα Dell WB7022 δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τις
λειτουργίες Walk Away Lock (Κλείδωμα κατά την
απομάκρυνση) και Wake on Approach (Ενεργοποίηση κατά
την προσέγγιση) σε συστήματα που υποστηρίζουν την
κατάσταση S3. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την
κατάσταση S3, ανατρέξτε στην ενότητα Καταστάσεις
αναστολής λειτουργίας συστήματος.
Η εικόνα ή το βίντεο
παρουσιάζουν είδωλα και
τρεμοπαίζουν λόγω
παρεμβολών από πηγές φωτός
LED ή φθορισμού
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, απαιτείται επιπλέον
προσαρμογή βάσει του φωτισμού σας. Για λεπτομέρειες
σχετικά με τον τρόπο επίλυσης αυτού του προβλήματος
μεταβείτε στην επιλογή Dell Peripheral Manager > Color
and Image (Χρώμα και εικόνα):
1. Ενεργοποιήστε τον διακόπτη Anti Flicker.
2. Δοκιμάστε τις επιλογές 50 Hz και 60 Hz για να δείτε ποια
επιλογή εξαλείφει το τρεμόπαιγμα.